Business Analyst Omnichannel Kampagnenmanagement (all genders)

80-100%

Winterthur / Smart Working

Chaque histoire de succès commence par la croyance en soi-même.

En tant qu'AXA, nous nous considérons comme une partenaire qui est à vos côtés et qui croit en vous. C'est pourquoi nous vous mettons au défi et vous encourageons, et vous montrons proactivement des opportunités pour votre avenir. Nous vous encourageons et vous offrons des libertés afin que vous puissiez relier les choses qui sont importantes pour vous. Avec votre engagement et votre contribution individuelle, cela devient un partenariat tourné vers l'avenir. Pour vous, pour nous et pour nos clientes et clients. Et pas seulement pour le moment. Mais sur le long terme.

Nous, au sein de l'équipe Omnichannel Campaign Solutions (OCS), développons ensemble avec les gestionnaires de campagnes des solutions innovantes pour de nouvelles campagnes et interactions clients tout au long du Customer Journey. Nous concevons le design et la mise en œuvre technique des canaux de contact client (E-mail, leads, lettres, SMS, Push Notifications, Agentic Agents, ...) ainsi que la fourniture et la gestion des données provenant de tous les processus de base et interactions, qui sont utilisées pour les groupes cibles de campagnes et le contenu personnalisé.

Nous nous trouvons actuellement dans une phase de transformation passionnante, dans laquelle nous migrons notre système de SAP-Marketing vers la BSI Customer Suite. Pour soutenir ce changement et pour le développement de notre paysage de données et de systèmes de gestion de campagnes, nous recherchons une personne motivée en Business Analyse pour renforcer notre équipe - pendant et après la migration.

Dans le domaine Customer Experience & Strategy, nous nous engageons chaque jour avec beaucoup de cœur pour que nos clientes et clients soient tout aussi enthousiastes d'AXA que nous-mêmes. Pour atteindre cet objectif, nous développons constamment nos produits et nos stratégies. Nous élaborons des solutions innovantes et inspirantes - et nous les présentons de manière simple et compréhensible à nos clientes et clients, à nos collaborateurs et à nos partenaires ainsi qu'aux médias.

Ce qui vous attend

Intégré(e) dans notre équipe agile DevOps, vous apporterez les contributions suivantes :

• Vous soutenez activement le projet de construction de notre nouvelle plateforme BSI orientée vers l'avenir et accompagnez la transition de notre système actuel
• En tant que membre de l'équipe produit agile, vous assumez la responsabilité de la plateforme marketing, analysez les processus métier et les exigences et concevez des solutions exceptionnelles, innovantes, stables et performantes pour la gestion de campagnes.

Ce que vous apportez

• Vous avez au moins 3-4 ans d'expérience professionnelle en Business Analysis, Requirements Engineering ou gestion de campagnes (marketing ou vente)
• Vous avez de l'expérience avec les systèmes de gestion de campagnes & sélections de données et la gestion chiffrée des campagnes CRM.
• Vous êtes ouvert(e) aux nouvelles technologies, en particulier à l'Intelligence Artificielle. Idéalement, vous disposez de premières expériences pratiques à ce sujet et êtes prêt(e) à utiliser activement leur potentiel.
• Vous êtes communicatif(ve), engagé(e) et aimez travailler dans une équipe agile et auto-organisée.
• Vous avez une mentalité de mise en œuvre orientée vers les objectifs et les solutions, vous êtes enthousiaste, curieux(se) et prenez des initiatives.
• Vous avez de très bonnes connaissances de l'allemand.
• L'expérience de la plateforme BSI - en particulier avec les modules CDP ou CX - est un grand avantage et un fort facteur de différenciation.

Ce que nous vous offrons

Nous en sommes convaincus : des collaborateurs satisfaits apportent les meilleures performances. C'est pourquoi nous investissons dans des avantages qui offrent des bénéfices tangibles - au-delà de l'habituel.

Flexibilité et liberté : Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (6 semaines à partir de 50 ans), cadeau de vacances de 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu'à 10 jours supplémentaires par an

Job et famille : horaires de réunion respectueux de la vie familiale, 22 semaines de congé maternité, 8 semaines de congé pour l'autre parent, subventions pour les crèches, allocations familiales de l'entreprise, jours de congé pour la garde de proches et dans des situations personnelles difficiles

Prévoyance et assurances : Caisse de pension attractive avec des prestations surobligatoires étendues incluant des options d'épargne à choix, jusqu'à 30% de rabais sur les produits d'assurance

Flexible Benefits : AXA Shareplan (participation des employés), CHF 500 par an sur la plateforme d'avantages Swibeco, restauration de midi à prix réduit ou Lunch-Card, forfait Smart Working de CHF 200 par an

Mobilité : Remboursement de l'abonnement demi-tarif, Reka-Pay jusqu'à CHF 1-000 par an (20% de rabais), rabais de flotte, station de recharge électrique gratuite, vélos de prêt AXA

Équilibre sain au quotidien professionnel : Check-ups gratuits, semaines de la santé annuelles, diverses offres de mouvement (en ligne/hors ligne), offres de massage, espaces de repos, Employee Care, portail de santé en ligne, divers séminaires/événements autour de la prévention de la santé et de la santé mentale

Développement : 3 jours de temps d'apprentissage individuel, coachings gratuits, vaste offre de possibilités d'apprentissage et de développement, participation financière aux formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les collaborateurs 55+ (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur différents sujets, participation à des projets d'innovation (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 jours de temps pour des activités de bénévolat (environnement et social)

Votre futur lieu de travail

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