Trainee Customer Service & Logistik

Trainee Customer Service \& Logistik (100%) Découvrir Pirelli Pirelli Tyre (Suisse) SA, dont le siège est à Basel, est la filiale de Pirelli Tyre, le cinquième plus grand fabricant de pneus au monde en termes de chiffre d'affaires. Fondée à Milan en 1872, l'entreprise Pirelli est une marque mondiale reconnue pour sa technologie de pointe et sa production de haute qualité, tout en s'appuyant fortement sur ses racines italiennes. "Power is nothing without Control" \- c'est l'idée directrice derrière les produits et les actions de Pirelli : haute performance, recherche et innovation, associées à la responsabilité, la sécurité ainsi qu'au respect de l'environnement et à la durabilité. L'un des facteurs clés du succès de Pirelli est l'expertise de ses collaborateurs, c'est pourquoi l'entreprise s'engage fortement pour la formation continue et le développement de ses collaborateurs talentueux. Devenez membre d'une entreprise mondiale qui est active dans 160 pays sur quatre continents, possède plus de 19 usines dans le monde et emploie 30.000 collaborateurs. Trainee Customer Service \& Logistik (100%) Êtes-vous prêt à franchir la prochaine étape de votre développement professionnel et à acquérir des aperçus pratiques ainsi que des connaissances spécialisées dans le domaine du Customer Service ainsi que de la Supply Chain \& Logistik ? Pour soutenir nos équipes Customer Service ainsi que Supply Chain \& Logistik à Basel, nous recherchons à partir du 1. septembre 2026 (ou selon accord) une personnalité motivée (m/f/d) qui souhaite acquérir une expérience commerciale pratique à l'intersection des Customer Operations, de la gestion des commandes, des flux logistiques et du reporting de performance. Customer Service \& Logistik Praktikant (100%) Votre chance \* Aperçu complet du processus de bout en bout, de la gestion des commandes clients à la livraison et au support après-vente. \* Collaboration étroite avec le Customer Service, la logistique, les ventes, les fonctions du siège (HQ) et les partenaires logistiques externes. \* Application des connaissances théoriques dans les activités quotidiennes, dans les projets d'amélioration et lors de prises de décisions basées sur les données. \* Développement d'une solide compréhension des processus basés sur SAP, des exigences des clients B2B, du suivi des transports et des indicateurs de performance (KPI) de service. Tâches principales Customer Service \& Back Office \* Soutien au traitement professionnel des commandes clients B2B \- de la saisie et du suivi des commandes à la coordination de la livraison. \* Soutien aux ventes internes et au Back Office des Key Accounts lors des vérifications de disponibilité des produits, des informations de livraison et des demandes de clients. \* Participation aux tâches de reporting, de statistiques et de gestion de la qualité. \* Participation à des initiatives de numérisation telles que les thèmes B2B, CRM et B2B Order Management Hub. \* Contacts clients proactifs pour la gestion des commandes, des promotions et des demandes de service. Supply Chain \& Logistik \* Soutien des projets logistiques et des initiatives d'amélioration stratégique avec des parties prenantes interfonctionnelles. \* Création et maintenance de moniteurs, rapports et analyses de KPI, afin de créer de la valeur ajoutée pour la fonction et les clients. \* Analyse et surveillance des niveaux de service de transport internationaux et nationaux ainsi que création du reporting logistique mensuel pour la direction. \* Soutien à la planification des livraisons directes, des flux de cross-docking, des flux entrants des producteurs européens et des arrivées de marchandises dans les entrepôts. \* Suivi des véhicules entrants et soutien à la coordination du dédouanement ainsi que des activités des prestataires de services logistiques. Votre profil \* Formation commerciale, KV, Bachelor\-/Master ou qualification comparable avec une spécialisation en Supply Chain, Logistique, gestion d'entreprise, économie ou Customer Operations. \* Très bonnes connaissances informatiques, en particulier Microsoft Office et Excel ; des connaissances en SAP sont un avantage, mais ne sont pas obligatoires. \* Bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit ; l'italien et/ou l'ösis sont un avantage. \* Forte orientation client, mentalité de service et intérêt pour le secteur automobile. \* Pensée analytique, affinité pour les chiffres, précision et conscience professionnelle. \* Méthode de travail structurée, autonome et fiable avec flexibilité, curiosité et esprit d'équipe proactif. Nous offrons \* Programme de Trainee d'un an à l'intersection du Customer Service, des ventes, de la Supply Chain et de la logistique. \* Une entreprise dynamique et internationale avec des voies de communication directes et un environnement de travail collaboratif et multilingue. \* Des tâches responsables et autonomes correspondant à votre développement. \* Des formations internes et un soutien pour les débutants dans la vie active. \* Taux d'occupation de 100% avec rémunération salariale, modèle d'horaires de travail flexibles et possibilités de télétravail, si possible. \* 26 jours de vacances et des prestations supplémentaires attrayantes telles que la participation aux transports publics et aux abonnements de fitness/sport. \* Événements d'équipe et diverses initiatives de bien-être (Welfare). Prêt à grandir avec nous ? Si vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement dynamique, international et collaboratif, nous nous réjouissons de votre candidature complète en ligne, incluant votre CV, vos certificats/références et une photo. Veuillez noter que seules les candidatures en ligne peuvent être prises en compte. Votre profil \* Formation commerciale, KV, Bachelor\-/Master ou qualification comparable avec une spécialisation en Supply Chain, Logistique, gest