Portier, Valet d'étages

• 05 août 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Rue du lac 142, 1815 Clarens-Montreux

Définition de la fonction et mission

En tant que Portier / Valet d-étage, le collaborateur assure une maintenance rigoureuse des couloirs, offices et espaces publics sous la supervision de l-équipe Housekeeping. Il agit en soutien direct des femmes de chambre et contribue activement à la satisfaction des clients par la qualité de son service, sa réactivité et son sens du détail. Son rôle participe directement à la création d-une expérience client irréprochable.

RESPONSABILITES

Tâches principales

• Prendre en charge les véhicules des clients et assurer leur stationnement
• Accompagner les clients en chambre et gérer les bagages à l-arrivée et au départ
• Participer au nettoyage des chambres et apporter un soutien aux femmes de chambre
• Assurer la gestion du linge client (collecte du linge sale et distribution du linge propre)
• Gérer le débarrassage et le réapprovisionnement du linge ainsi que l-évacuation des déchets
• Effectuer le passage de l-aspirateur et de l-autolaveuse dans les circulations
• Assurer le nettoyage des lieux publics et l-entretien des extérieurs (karcher, souffleur)
• Distribuer les commandes de boissons et contrôler les minibars
• Nettoyer les vitres du complexe
• Répondre aux demandes spécifiques des clients, y compris VIP
• Collaborer avec les autres services pour anticiper et répondre aux besoins des clients

Responsabilités générales

• Assurer un service de qualité conforme aux standards de la Clinique
• Contribuer activement à la satisfaction et au bien-être des clients

EDUCATION

QUALIFICATIONS

• Expérience significative dans un poste similaire en hôtellerie 4\* ou 5\*
• Maîtrise du français et de l-anglais
• Connaissances dans l-utilisation de la monobrosse
• Permis de conduire valable en Suisse et maîtrise des règles routières
• Bonne condition physique
• Excellente présentation
• Sens du service et orientation client
• Discrétion et entregent
• Connaissances linguistiques supplémentaires (atout)

COMPETENCES

Compétences techniques

• Techniques de nettoyage et entretien
• Utilisation d-équipements (autolaveuse, monobrosse, etc.)
• Gestion du linge et des flux logistiques
• Conduite et gestion des véhicules

Compétences comportementales

• Sens du service
• Réactivité
• Organisation
• Polyvalence
• Discrétion
• Esprit d-équipe