Responsable du service client

Responsable du service client (a) Le nom Stöcklin Logistik AG est synonyme de produits de haute qualité dans le domaine de l'intralogistique. Nous convainquons nos clients avec des solutions innovantes autour des systèmes de convoyage et de stockage ainsi que des chariots de manutention. Dans le monde entier, environ 500 employés travaillent avec leur engagement et leur capacité de coopération au sein de notre entreprise. Nous sommes à la recherche de collègues motivés qui ne veulent pas seulement se dépasser, mais qui peuvent aussi inspirer les autres par leur enthousiasme. Nous recherchons un renfort pour notre service client en tant que Responsable du service client (a) Tes tâches Direction du personnel et technique des collaborateurs directement subordonnés (équipes : techniciens de service, direction des interventions, pièces de rechange) Développement des équipes spécialisées pour le marché suisse Soutien des organisations internationales du service client Garantir une haute satisfaction client Lien entre les clients et les départements spécialisés internes tels que la vente, la technique, le Service Desk Garantir une haute qualité des travaux de service et des rapports de service Établissement de recommandations et d'offres de pièces de rechange Ton profil Formation technique achevée (mécanique, électrotechnique) avec, de préférence, une formation complémentaire en gestion d'entreprise Expérience dans la direction d'organisations de service client Une expérience dans l'intralogistique est souhaitable, mais n'est pas une condition Utilisation experte de ERP, CRM, MS-Office Très bonnes connaissances de l'allemand ainsi que de bonnes connaissances de l'anglais, le français est un avantage Personnalité communicative, capable de travailler en équipe et résistante au stress Ton employeur Nous sommes une entreprise familiale opérant à l'international, financièrement saine et orientée vers l'innovation Nous t'offrons la chance de développer ta carrière et ton talent dans un environnement international Nous t'offrons des conditions d'engagement progressistes avec de bonnes prestations sociales Tu trouveras chez nous un bon climat de travail valorisant avec des processus de décision courts Avons-nous éveillé ton intérêt ? Alors nous nous réjouissons de la réception électronique de ton dossier de candidature complet. Pour d'autres questions et informations, nous nous tenons volontiers à ta disposition. jid975a133jm jit0623jm jiy26jm