Stv. Teamleitung Customer Service DE/EN 100% (m/w/d)

Nous recherchons un collaborateur spécialisé en Customer Service qui renforcera l'équipe de notre client dans la région de Wohlen AG et souhaitera participer à la responsabilité des intérêts des clients ainsi qu'en tant que soutien du chef d'équipe.

Stv. Teamleitung Customer Service DE/EN 100% (m/w/d)

En tant que Stv. Teamleitung Customer Service, vous participerez activement au traitement des commandes clients, à la fixation des prix et à la saisie des commandes dans SAP (SAP S/4HANA).

Vos tâches principales comprennent :

• Coopération étroite avec les clients concernant les offres, les quantités, les délais, les produits, les prix, les conditions d'expédition ainsi que l'interface entre les clients et les départements internes
• Collaboration avec tous les services internes tels que le Product Management, les Sales Engineers, les planificateurs de production ainsi que le service expédition et export
• Soutien à l'élaboration des offres pour le département Sales
• Traitement des réclamations, des retours, des avoirs et des débits

Qualifications

Vos qualifications :

• Formation commerciale achevée ainsi qu'une expérience professionnelle dans le service client interne avec une clientèle mondiale dans un environnement industriel est un avantage
• Très bonnes connaissances de l'utilisation de l'informatique et expérience dans le système ERP (SAP S/4HANA)
• Bonnes connaissances de l'utilisation de MS-Office, très bonnes connaissances de traitement dans les fichiers Excel
• Maîtrise de l'allemand et de l'anglais
• Orienté service

Je me réjouis de recevoir votre dossier de candidature complet !

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