Collaborateur·trice Orderprocessing Vertrieb

V-ZUG Order Processing ###

L'équipe Order Processing est responsable du traitement efficace et précis des commandes. Nous travaillons en étroite collaboration avec différents départements tels que la vente, la logistique et la planification de la production, afin de garantir un déroulement sans accroc de la réception de la commande jusqu'à la livraison. Cela renforce à son tour la satisfaction client et soutient le positionnement de V-ZUG AG en tant que fournisseur leader d'appareils électroménagers de haute qualité.

Ce que le poste vous offre ###

• Vous êtes responsable du traitement irréprochable des commandes en les organisant, les contrôlant et en les supervisant régulièrement
• De plus, vous saisissez et traitez les commandes via le courrier entrant, le téléphone ou notre webshop
• Vous conseillez la clientèle, les personnes intéressées ou le service externe concernant nos conditions de vente - cela inclut nos prix, les délais, les conditions de livraison ainsi que la structure de prix et de rabais
• Vous vous occupez des réclamations entrantes et vous traitez celles-ci ainsi que d'autres cas particuliers
• Vous prenez en charge l'introduction de nos nouveautés, par exemple après un changement d'assortiment
• Après l'attribution de la clientèle, vous assurez un suivi complet et vous vous occupez de l'exécution des commandes spéciales selon les directives de votre supérieur direct

Ce que vous apportez pour le poste ###

• Après votre formation commerciale, vous avez déjà pu acquérir de premières expériences professionnelles
• Grâce à votre habileté de négociation commerciale, vous savez comment et où interpeller au mieux notre clientèle
• Grâce à vos connaissances approfondies de MS Office, vous naviguez sans effort à travers les défis numériques. De plus, vous avez déjà pu acquérir de l'expérience avec SAP SD et il vous tenterait d'être formé comme Key User
• Vous disposez de très bonnes connaissances en allemand et de bonnes connaissances en français. Des connaissances supplémentaires en italien sont un avantage