ICT Supporter/in

ICT Supporter/in (56362\) Tâche Pour un client, nous recherchons un ICT Supporter engagé pour soutenir le domaine du service et du support IT. Dans cette fonction polyvalente, vous assurez la prise en charge des utilisateurs locaux et du groupe et garantissez le bon fonctionnement des postes de travail IT. Vos tâches comprennent l'évaluation, l'achat, l'installation et la mise en service de composants matériels et logiciels. Vous analysez et résolvez les perturbations dans l'environnement matériel et logiciel et soutenez les utilisateurs dans le support de 1er et 2ème niveau. De plus, vous gérez l'IT Service Desk et traitez les demandes de support via un système de tickets, par e-mail et par téléphone. Vous administrez l'environnement IT, gérez les comptes utilisateurs et les installations de logiciels et participez à la création ainsi qu'à l'entretien de packages logiciels et de scripts pour la distribution de logiciels. De plus, vous soutenez la planification, la mise en œuvre et la documentation de projets IT et garantissez le respect des directives et des normes IT. Exigences Formation continue ou études achevées dans le domaine de l'informatique Au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans le helpdesk IT ou le support IT Expérience en administration système (par exemple Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Teams) Bonnes connaissances de Microsoft Windows 11 et Microsoft 365 Connaissances de base en Software Packaging et Software Distribution Connaissances de base dans le domaine des réseaux LAN/WAN Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais Sont un avantage Expérience avec SCCM Certification ITIL Foundation Expérience dans des environnements IT internationaux Connaissances dans le domaine de la distribution de logiciels et de l'automatisation Durée du projet 3 mois avec option d'engagement permanent Personne de contact Salvatore Galvagno, , écrire un e-mail (<>) jpidd938161jm jit0729jm jiy26jm