Manager, Brand Migration

Ce que vous ferez

En tant que Manager, Brand Migration, vous dirigerez la migration de bout en bout de marques commerciales actuelles vers une nouvelle marque commerciale sur un marché. Vous piloterez la planification, la gouvernance, l'exécution et l'adoption de stratégies de migration de marque efficaces à travers tous les points de contact clients, employés, marketing et partenaires afin d'assurer une expérience de marque fluide, cohérente et conforme.

Ce rôle sert d'orchestrateur central auprès du Marketing, des Communications, des Ventes, du Digital, des Opérations, des Installations (Facilities), du Juridique et des Achats sur le marché local pour mettre en œuvre avec succès la migration de la marque.

Vous développerez le plan de migration le plus percutant, établirez une équipe de parties prenantes du projet ainsi que des flux de travail de gestion de projet et des rapports d'avancement, tout en définissant des normes et des directives de marque claires pour piloter l'exécution de la migration de la marque sur les points de contact physiques et numériques, tout en minimisant les perturbations commerciales et en protégeant le capital de la marque.

Comment vous le ferez

Stratégie et planification de la migration de la marque

Diriger le développement d'un plan de migration de marque complet, d'une cartographie des parties prenantes et d'une approche de gestion de projet.

Définir le périmètre de la migration, les priorités, les jalons, les dépendances et les indicateurs de succès.

Réaliser des audits de marque et des évaluations d'écarts sur les points de contact de la marque.

Développer des feuilles de route de mise en œuvre par phases en équilibrant l'impact client, les coûts et les considérations opérationnelles.

Établir des modèles de gouvernance, des cadres de prise de décision et des processus de reporting pour la direction.

Gestion de programme mondial

Gérer l'effort de migration de marque à grande échelle et interfonctionnel sur le marché local, de la planification à l'achèvement.

Coordonner les parties prenantes locales pour assurer une exécution cohérente.

Identifier et atténuer les risques du projet, les contraintes de ressources et les défis de continuité des activités.

Suivre l'avancement de la mise en œuvre et fournir des mises à jour régulières à la haute direction.

Gérer les budgets de migration, les relations avec les fournisseurs et les calendriers de mise en œuvre.

Mise en œuvre de l'identité de la marque

Développer les normes de marque et les modèles requis pour les applications clés telles que la flotte, le matériel marketing, les uniformes et plus encore.

Assurer le respect des normes de la marque, des cadres de messagerie de migration et des normes d'identité visuelle.

Collaborer avec les équipes créatives, de communication, digitales, marketing et commerciales pour s'aligner sur les modèles et les normes de la marque.

Maintenir le contrôle de la qualité et la conformité de la marque tout au long du processus de migration.

Conversion des points de contact physiques de la marque

Diriger la conversion des actifs physiques de la marque, notamment :

La signalétique client et des bureaux

Le marquage des véhicules de service et de la flotte

Le matériel pour les salons professionnels et les événements

Les uniformes et vêtements

Les marchandises promotionnelles

et plus encore

Coordonner avec les services d'installations (facilities), les achats, les opérations et les fournisseurs externes pour exécuter la migration efficacement.

Transformation numérique de la marque

Superviser la migration des actifs et des expériences numériques, notamment :

Les sites web et microsites

Les réseaux sociaux

Les actifs de publicité numérique

Les plateformes d'automatisation du marketing

Les portails clients

Les modèles d'e-mail et les signatures

Les outils de vente numériques

Les bibliothèques de contenu et les systèmes de gestion d'actifs

Collaborer avec les équipes de Marketing Digital et d'IT pour assurer des expériences client fluides pendant la migration.

Enablement des ventes et des clients

Diriger la migration du matériel de vente et de marketing orienté client.

Développer des plans de communication de migration pour les clients, les partenaires et les distributeurs.

Assurer la continuité de l'engagement client et de la présence sur le marché pendant les périodes de transition.

Créer des ressources d'enablement des ventes, des FAQ et des supports de formation pour soutenir les équipes sur le terrain.

Collaborer avec les équipes Commerciales et de Marketing Produit pour aligner la messagerie et le positionnement sur le marché.

Engagement des parties prenantes et gestion du changement

Établir un alignement entre la haute direction et les groupes de parties prenantes clés.

Collaborer avec le responsable de la communication interne pour développer des programmes complets de gestion du changement.

Former et éduquer les parties prenantes sur les nouvelles normes de marque, les processus et les exigences de mise en œuvre.

Servir de conseiller de confiance sur les meilleures pratiques de migration de marque et l'atténuation des risques.

Favoriser la compréhension et l'adoption de la nouvelle identité de marque par les employés.

Mesure et optimisation

Définir et surveiller les KPI de migration et les indicateurs de performance.

Suivre la progression de la conversion, les taux de conformité et l'efficacité de la mise en œuvre.

Mesurer l'adoption par les parties prenantes et les impacts sur l'expérience client.

Identifier les opportunités d'amélioration des processus et d'efficacité opérationnelle.

Documenter les meilleures pratiques et les leçons apprises pour les futures transitions de marque.

Ce que nous recherchons

Qualifications requises

Licence en Marketing, Gestion de marque, Communication, Administration des affaires ou domaine connexe.

Minimum de 7+ ans d'expérience en gestion de marque, opérations marketing, communicatio