Assistant·e technique 100%

La sécurité avec système

Depuis 1977, BSW SECURITY AG incarne la sécurité avec système. Nous accompagnons nos clients dans tous les aspects de la sécurité des bâtiments - de A comme Alarme à Z comme Contrôle d'accès. De la planification à l'exécution jusqu'à l'entretien - nos sites garantissent toujours des temps d'intervention courts et couvrent tous les besoins des clients sur place.

Vos tâches

• Communication amicale et orientée service avec les clients, les fournisseurs ainsi que les interlocuteurs internes
• Réception, traitement et transfert ciblé des appels téléphoniques entrants pour tous les sites, y compris la prise de notes de conversation
• Interlocuteur·trice pour les demandes techniques provenant de la vente ainsi que le soutien téléphonique de nos clients en cas de pannes et de mises en service
• Coordination et planification des interventions de nos techniciens de service, y compris le suivi des rendez-vous jusqu'à la facturation
• Soutien lors du traitement des commandes de service, de maintenance et de commerce
• Gestion administrative autonome des projets – de l'établissement des offres au traitement des commandes jusqu'à la facturation
• Entretien et gestion des données de base des clients, des contrats et des accords
• Soutien lors de l'élaboration de documents techniques tels que la documentation des installations et les dossiers de projet
• Organisation et exécution de tâches administratives générales telles que la tenue de listes, l'archivage, le scanning et le traitement du courrier

Nos exigences

• Formation commerciale achevée (CFC) ou une formation comparable
• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans une fonction administrative comparable, idéalement dans un environnement technique avec contact client
• Compréhension technique ou expérience dans le domaine de la technique de sécurité, de l'électricité ou de la technologie du bâtiment est un avantage
• Plaisir à la coordination des interventions de service ainsi qu'à la collaboration avec les techniciens et les clients
• Excellentes connaissances de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit ; des connaissances en français et/ou en anglais sont un avantage
• Très bonnes connaissances de MS-Office, en particulier Outlook, Word et Excel
• Utilisation sûre des moyens de communication modernes ainsi que des systèmes de classement numériques, ERP et CRM
• Sens de l'organisation ainsi qu'une méthode de travail structurée, autonome et fiable
• Sens élevé du service et de l'orientation client ainsi qu'une présentation professionnelle et amicale
• Capacités de communication marquées, esprit d'équipe et plaisir à interagir avec les personnes
• Sens des responsabilités, précision et une orientation élevée vers la qualité
• Flexibilité, résistance au stress ainsi que la capacité de garder une vue d'ensemble même dans des situations agitées
• Discrétion et fiabilité dans la manipulation d'informations sensibles

Vos avantages

• Activité passionnante et variée avec une grande responsabilité personnelle
• Collaboration au sein d'une équipe motivée et collégiale
• Conditions d'engagement modernes
• Moyens de travail modernes et infrastructure actuelle
• Au moins 5 semaines de vacances
• Possibilités de développement personnel et professionnel
• Une culture d'entreprise ouverte avec des processus de décision courts et beaucoup d'espace pour l'initiative personnelle

Avez-vous suscité votre intérêt et êtes-vous intéressé par un emploi à long terme ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature en ligne.

Pour ce poste, nous considérons exclusivement les candidatures directes.

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