Aide Front Office (m/f/d) sur une base horaire

Tes tâches :

• Accueil et prise en charge de nos clients en tant que premier interlocuteur à la réception
• Assurer un déroulement fluide du check-in au check-out
• Communication et coordination avec tous les départements pour un service client optimal
• Responsabilité de la gestion de la caisse et de la facturation correcte au Front Office
• Satisfaction des souhaits individuels des clients avec engagement, attention et orientation service

Ton profil

• Formation achevée dans l'hôtellerie ou plusieurs années d'expérience professionnelle en tant que reconversion avec enthousiasme pour le service client
• Haut degré d'orientation service et la capacité de transmettre aux clients un véritable sentiment de bienvenue
• Bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, pour la communication quotidienne avec les clients internationaux
• Sens de l'organisation et capacité à maîtriser plusieurs tâches simultanément – même dans des situations stressantes