IT Service Manager*in

IT Service Manager*in L'Universitätsspital Basel occupe un rôle de premier plan dans le paysage (inter\-)national de la médecine et de la recherche. Notre campus au cœur de la ville de Basel est synonyme de force d'innovation, de possibilités de développement et de collaboration interdisciplinaire. IT Service Manager*in immédiatement ou selon accord Ce que vous pouvez faire bouger Introduction, développement et exploitation de processus ITSM (Incident, Change, Problem, Request) Construction et entretien d'une CMDB centrale incluant la définition de modèles de données et de la gouvernance Développement et exploitation de Jira Service Management en tant que plateforme centrale de gestion de services Établissement de standards, de méthodes et de best practices ITSM (orientés ITIL) dans l'organisation Assurance de la qualité de service par des KPIs, des rapports et des améliorations continues Ce que vous apportez Expérience approfondie en IT Service Management Expérience avec Jira Service Management ou des outils comparables Connaissances dans la construction et l'exploitation d'une CMDB ainsi que dans la modélisation de services Compréhension de la conception de processus, de l'implémentation et de l'ancrage organisationnel Méthode de travail structurée, orientée solutions et une grande orientation service Vos benefits à l'USB Politique salariale attractive et excellentes prestations sociales Réductions dans les domaines du shopping, du sport et des loisirs Soutien lors du déménagement et de la recherche de logement 25 jours de vacances plus 5 jours de flexibilité également libres Soutien pour la formation initiale, continue et la planification de carrière Campus au cœur de Basel et dans le Dreiländereck Possibilités complètes de garde d'enfants Programme de sport et de mouvement gratuit Marge de manœuvre dans la construction et le développement de l'ITSM et de la CMDB Participation active à la professionnalisation de l'organisation IT (D&ICT) Collaboration dans un environnement interdisciplinaire avec une haute pertinence stratégique Paysage d'outils moderne (Atlassian Suite) et possibilité de participation active Diverses possibilités de développement dans le domaine du Service Management et de la numérisation Nous nous réjouissons de votre candidature Stefanie Körner Senior Recruiter À propos de l'USB Il y a beaucoup de raisons de nous rejoindre : travailler à l'USB signifie avant tout faire partie d'une équipe engagée de plus de 7500 collaborateurs de environ 90 nations. Notre quotidien animé est marqué par une recherche d'avenir, une médecine de pointe et un transfert de connaissances au plus haut niveau. À cela s'ajoutent une culture d'entreprise moderne, l'inter\-disciplinarité, une force d'innovation inspirante et des possibilités de formation initiale et continue polyvalentes. Voulez-vous façonner avec nous l'hôpital du futur ? Alors devenez l'un des nôtres ! #TeamUSB jpidb69f46ajm jit0730jm jiy26jm