Front Office Agent (a) 80-100%

Front Office Agent (a) 80–100%

Radisson Blu Hotel Luzern | dès le 1. décembre 2026 ou selon accord

Plus que le check-in & check-out. Vous êtes la première impression.

Vous êtes la première personne que nos clients voient – et souvent la dernière dont ils se souviennent.
À la réception du Radisson Blu Hotel Luzern, vous veillez à ce que les personnes du monde entier se sentent accueillies, comprises et bien prises en charge.

Court & clair : De quoi s'agit-il ?
En tant que Front Office Agent, vous êtes le pivot de notre hôtel. Vous combinez service, organisation et communication – et transformez les séjours en véritables expériences. Votre quotidien :

• Check-in & Check-out de nos clients nationaux et internationaux
• Accueil personnalisé des clients sur place, par téléphone et par e-mail
• Collaboration avec le Housekeeping, Reservations, Sales & F&B
• Travail en shifts du matin, de l'après-midi et du soir
• Pour les hommes : des services de nuit occasionnels sont possibles (rare)

-> Ce que nous vous offrons

• Sécurité & prévisibilité : contrat de travail à durée indéterminée, horaires de travail réguliers
• Développement : formation continue individuelle via la Radisson Academy (en ligne, en direct & sur le terrain)
• Responsabilité : prise de responsabilité progressive à la réception
• International : avantages & opportunités de développement au sein de la Radisson Hotel Group dans le monde entier
• Environnement de travail : réception moderne, management valorisant, structures claires
• Conditions équitables : salaire compétitif, incentives, paiement ponctuel du salaire

-> Ce que vous apportez

• Plaisir du contact avec les clients et du travail avec les gens
• Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais (d'autres langues sont un plus)
• Solides connaissances informatiques
• Méthode de travail autonome, fiable et esprit d'initiative
• Une présence authentique – incluant un sourire sincère

Important : Vous n'avez pas besoin de tout savoir faire parfaitement – l'engagement, la volonté d'apprendre et l'esprit d'équipe sont décisifs.

-> Pourquoi le Radisson Blu Hotel Luzern ?

• Hôtel 4-étoiles supérieur situé dans un emplacement de premier choix, juste à côté de la gare et du lac des Quatre-Cantons
• 189 chambres & suites, restaurant LUCE, bar, terrasse et 1’200 m² d'espace événementiel
• Marque internationale avec des valeurs modernes et de réelles chances de développement
• Une équipe qui allie professionnalisme et humanité

-> Cela vous ressemble ?
Postulez – même si vous ne remplissez pas chaque domaine d'exigence à 100%.
Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.

Contact :
Andreas Leitgeb
Human Resources Manager
Radisson Blu Hotel Luzern
Inseliquai 12, Lakefront Center
6005 Luzern
Tel.: +41 41 369 99 21
bewerbung.luzern@radissonblu.com
www.radissonblu.com/hotel-lucerne

-Annonce d'emploi créée avec l'aide de l'IA-