Responsable de magasin (f/m/x)

Responsable de magasin (100%) Tu ne veux pas simplement gérer un magasin, mais développer une équipe, enthousiasmer les clients et participer activement au commerce du vélo ? Alors deviens membre de ROSE et assume la responsabilité de notre magasin à St. Gallen. En tant que responsable de magasin, tu es responsable non seulement du chiffre d'affaires et des processus, mais surtout de l'expérience de nos clients et du développement de ton équipe. Tu veilles à ce que les visiteurs deviennent des clients et que les clients deviennent des fans. Notre devise « EXPERIENCE CYCLING » imprègne tout ce que nous faisons. Tes tâches Leadership \& Store Management Direction opérationnelle et du personnel du magasin Direction, coaching et développement de l'équipe Planification des ressources et gestion des effectifs Réalisation de réunions d'équipe et garantie d'un fonctionnement fluide du magasin Responsabilité du chiffre d'affaires, de l'atteinte des objectifs et de la rentabilité du magasin Garantie d'une culture de magasin positive, professionnelle et motivante Customer Experience \& Vente Responsabilité d'une excellente Customer Experience Soutien de l'équipe lors des conseils et des entretiens de vente Conversion maximale des visiteurs en clients et en fans Gestion des cas d'escalade et des situations clients exigeantes Observation active du marché et de la concurrence Operations \& Développement Garantie et développement des processus et des standards Collaboration avec les fonctions centrales et les autres magasins Responsabilité de la présentation du magasin, de la flotte de testbikes et de la vente des modèles de fin de série Co-organisation d'événements locaux et d'activités communautaires Gestion des KPI et optimisation de la performance Ce que tu apportes Expérience dans le retail, idéalement avec une responsabilité de direction Enthousiasme pour le vélo et une Customer Experience moderne Esprit entrepreneurial et grande autonomie Mentalité de leadership positive et fortes capacités de communication Méthode de travail structurée et orientée solutions Plaisir à faire progresser les personnes et à rendre les équipes performantes Ce qui t'attend chez nous Beaucoup de responsabilités et de marge de manœuvre Influence directe sur le développement du magasin Structures modernes et hiérarchies horizontales Collaboration étroite avec la direction Remises attractives pour les employés et opportunités de développement Une marque forte avec une vision claire et une expérience client unique Une équipe motivée avec une véritable passion pour le vélo À propos de ton nouvel employeur La ROSE Bikes Schweiz AG est la filiale de ROSE Bikes GmbH à Bocholt (DE). Depuis plus de 120 ans, ROSE passionne les gens pour le cyclisme – aujourd'hui en tant qu'entreprise omnicanale moderne avec sa propre vente directe, des vélos de haute qualité et des magasins uniques. En Suisse, nous exploitons actuellement des magasins à Basel, Bern, Meilen et St. Gallen ainsi que plusieurs sites partenaires Shop-in-Shop. jpidf23b581jm jit0727jm jiy26jm