Superviseur du SPA

• Supervisez les opérations quotidiennes du spa pour assurer un service fluide et efficace. • Planifiez, coordonnez et supervisez les quarts de travail des thérapeutes et du personnel du spa. • Assurez un service exceptionnel aux clients et résolvez rapidement les préoccupations ou les plaintes des clients. • Surveillez les normes de propreté, d'hygiène et de sécurité dans tout l'établissement du spa. • Formez, guidez et évaluez les performances du personnel pour maintenir l'excellence du service. • Gérez l'inventaire des produits de spa, des linge et des fournitures de traitement, et passez des commandes selon les besoins. • Assurez le respect des politiques de l'entreprise, des réglementations sanitaires et des procédures opérationnelles. • Promouvez les traitements de spa, les adhésions et les produits de détail pour augmenter les revenus. • Coordonnez la planification des rendez-vous et maximisez l'utilisation et l'efficacité de réservation des thérapeutes. • Préparez des rapports quotidiens, surveillez les performances des ventes et communiquez les mises à jour opérationnelles à la direction.