Coordinateur E-commerce Global

REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE ##

Fondée à Lancaster, Pennsylvania, en 1892, Hamilton crée des montres avec un équilibre unique entre authenticité et innovation. Ses garde-temps ont synchronisé les premiers chemins de fer et ont marqué le temps pour les pionniers de l'aviation et les soldats des U.S. Un favori des cinéastes depuis des décennies, les montres Hamilton sont apparues dans plus de 500 films, avec des pièces personnalisées jouant un rôle pivot dans plusieurs blockbusters hollywoodiens. Avec un engagement continu envers l'artisanat et la précision, Hamilton a lancé la première montre électrique au monde en 1957 et la première montre digitale LED en 1970. Membre du Swatch Group, le leader mondial de la fabrication et de la distribution de montres, les collections actuelles de Hamilton combinent son esprit américain avec une véritable précision suisse.

• Chez Hamilton, nous valorisons l'authenticité et l'innovation non seulement dans nos montres mais aussi chez nos collaborateurs. Nous apportons notre dévouement à l'excellence et notre esprit d'aventure à chaque projet.
• Composée d'individus du monde entier, notre équipe valorise les personnes qui proposent des idées audacieuses et les concrétisent. Nous pensons que le ciel n'est pas la limite, mais simplement le début.
• Conçues pour les aventuriers, les pionniers, les créateurs et les héros du quotidien, nos montres font bien plus que donner l'heure, elles racontent une histoire. Rejoignez notre équipe et commencez votre histoire Hamilton !

LE POSTE ##

Nous recherchons un Coordinateur E-commerce Global pour rejoindre notre équipe Digital Business mondiale dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 6 mois, en remplacement d'un congé maternité.

À ce poste, vous rapporterez à notre Global E-Commerce Manager et serez responsable du soutien à l'exécution des projets e-commerce de l'entreprise et de la coordination fluide entre les différentes équipes. Vous aiderez à stimuler la croissance numérique de l'entreprise en soutenant l'exécution des projets, en améliorant notre présence numérique auprès des partenaires de vente en gros et en veillant à ce que les opérations d'e-commerce se déroulent sans interruption. Responsabilités et missions clés, mais non limitées à :

Opérations E-commerce d'entreprise et coordination de projet :

• Coordonner et exécuter les tâches d'e-commerce au sein d'Adobe Commerce, en garantissant des mises à jour rapides et précises. Les responsabilités incluent, sans s'y limiter : le dépannage de la gestion des commandes de vente, la maintenance des systèmes, la mise à jour des prix, la création de pages de détails de produits (PDP), la collaboration avec les parties prenantes externes sur les descriptions de produits conformément à la feuille de route du produit, la coordination des mises à jour de fonctionnalités, la gestion des traductions et des mises à jour de données, le soutien aux marchés et la fourniture de formations. De plus, assurer la continuité des actions d'e-commerce en cas d'absence.
• Créer et maintenir la documentation de support, en soulignant les meilleures pratiques pour notre future nouvelle plateforme d'e-commerce.
• Soutenir et assister l'optimisation des objectifs finaux sur le site web : mise à jour du localisateur de magasins, mises à jour Check and Reserve, mises à jour Mall Clicks. Être le point de contact pour les demandes des marchés internationaux.
• Aider à améliorer et optimiser l'expérience client sur le site web de l'entreprise.
• Travailler en étroite collaboration avec le Global E-Commerce Manager sur la stratégie d'e-merchandising locale, les projets d'e-commerce, la feuille de route et les opportunités de croissance.

Coordination des places de marché (Marketplace) et des détaillants tiers :

• Maintenir les activités de marketplace et de marketing digital en collaboration avec les équipes locales et les agences (Amazon, Rakuten, Naver, JD, Tmall, Onliners).
• Assurer le bon fonctionnement des marketplaces tierces, en garantissant que les listes de produits sont cohérentes et optimisées.

Projet spécial Bracelets :

• Avec le soutien du Global Ecommerce Manager, développer et coordonner la manière dont nous vendons les bracelets en ligne en collaboration avec tous les départements internes impliqués.
• Suivre et évaluer l'évolution du cross-selling et identifier de nouvelles opportunités.

VOS COMPÉTENCES ##

• Diplôme académique en Marketing, Ventes, Digital ou administration des affaires
• Une première expérience en e-commerce et la gestion d'une activité de vente au détail en ligne est un plus
• Digital native et passionné par l'e-commerce
• Intérêt pour la coordination de projet (planification, suivi des tâches et du budget, etc.)
• Connaissance de l'environnement technique de l'e-commerce
• À l'aise avec les chiffres
• Capacité à communiquer des informations techniques à diverses parties prenantes
• Esprit d'équipe avec de bonnes compétences relationnelles
• Proactif, motivé et orienté résultats
• Pragmatique et n'ayant pas peur de résoudre des problèmes complexes
• Une approche méticuleuse
• Langue maternelle français ou allemand avec une bonne connaissance de l'autre langue
• Maîtrise de l'anglais
• Connaissance et compréhension de l'environnement digital, en particulier Magento est un plus
• La connaissance de SAP est un plus

VOTRE ESPRIT ##

Chez Hamilton, nous recherchons des individus qui se sont distingués par un engagement envers l'excellence et un esprit curieux. Les membres performants de notre organisation possèdent une personnalité pragmatique, ainsi que d'excellentes compétences en communication et en organisation. Ils développent et mettent en œuvre des initiatives audacieuses qui équilibrent stratégiquement le risque et les attentes de résultats, et travaillent tout autant comme membres d'équipe que comme décideurs indépendants. Nous apportons passion et enthousiasme à chaque projet et valorisons les personnes qui travaillent dur pour atteindre