Collaborateur/trice Frontoffice 100% (m/f/d)

Introduction

Pour une entreprise technologique établie et prospère dans le domaine de la technique du chauffage et de la climatisation, nous recherchons des personnalités motivées qui souhaitent apporter une contribution importante à des services de haute qualité grâce à leur engagement et leur talent d'organisation.

Tâches

• Assistance téléphonique et écrite de nos clientes, clients ainsi que de nos partenaires
• Responsabilité de l'activité quotidienne ainsi que de la planification des interventions et des ressources des techniciens de service
• Garantie d'une utilisation optimale des équipes de service
• Prise en charge de diverses tâches administratives et organisationnelles au backoffice

Profil

• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, d'autres langues sont un atout
• Une expérience dans l'environnement d'un call center (inbound/outbound, frontoffice) est un avantage
• Expérience dans la gestion des réclamations et des plaintes
• Grande résistance au stress et flexibilité, même dans des situations agitées
• Formation commerciale de base ou expérience professionnelle comparable
• Des connaissances en SAP sont un avantage

Avantages

• Activités variées et responsables au sein d'une équipe collégiale et serviable
• Une fonction centrale de plaque tournante avec de larges compétences décisionnelles
• Un environnement de travail moderne avec une collaboration valorisante et une culture du « tu »
• Conditions d'engagement attractives
• Lieu de travail : Région Egerkingen

Informations de contact

Aimez-vous travailler dans un environnement actif et dynamique et gardez-vous une vue d'ensemble même lorsque l'activité est intense ?
Alors nous nous réjouissons de votre candidature. Soumettez votre dossier complet en ligne.

À propos de nous

Adecco est le leader du marché des solutions de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes dans nos quelque 50 sites à travers la Suisse assurent la meilleure adéquation entre les candidat·es et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs d'activité.

Adecco Suisse est une entreprise du Groupe Adecco, le leader mondial du conseil et des solutions en matière de talents. Nous croyons au fait de préparer chacun pour l'avenir et employons quotidiennement plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et permettons aux organisations de façonner l'avenir du travail.