ICT Service Manager*in - 6 Monate befristet, 80-100 %

Vous voulez faire bouger les choses avec votre savoir-faire et soutenir utilement les processus médicaux ? Alors nous nous réjouissons de vous rencontrer ! Pour renforcer notre équipe Workplace ICT, nous recherchons dès maintenant ou selon accord, pour une durée déterminée de 6 mois, une personnalité engagée qui, avec passion et compréhension technique, veille à ce que nos postes de travail au Stadtspital Zürich fonctionnent de manière fiable et soient développés de manière pertinente. Tâches ## • Vous êtes responsable de l'exploitation et du développement continu autour du poste de travail de nos collaborateurs et constituez l'interface entre les groupes spécialisés et les fournisseurs • Responsabilité du fonctionnement stable et de haute qualité des services ICT assignés • Vous analysez et résolvez de manière autonome les perturbations sur l'équipement informatique via notre système de tickets et soutenez notre support sur place • Vous planifiez et réalisez des projets informatiques de petite à moyenne envergure, en surveillant les efforts, les coûts et les échéances correspondants • Vous êtes l'interlocuteur des utilisateurs, des collaborateurs de projet ainsi que des partenaires externes • Vous effectuez des analyses des exigences métier et créez ou révisez la documentation de service. • Participation aux processus de gestion des incidents, des problèmes, des changements et des versions (Incident-, Problem-, Change- und Release-Management-Prozessen) • Développement et optimisation des processus de gestion de services Profil ## • Formation achevée ou études dans le domaine de l'informatique, de l'informatique de gestion ou une qualification comparable • Plusieurs années d'expérience dans la gestion des services ICT ou l'exploitation informatique, idéalement dans le milieu hospitalier • Bonnes connaissances des processus ITSM selon ITIL • Vous travaillez de manière précise, autonome et aimez prendre des responsabilités • Plaisir à collaborer avec différents départements spécialisés et partenaires externes • Forte orientation client et service ainsi qu'une méthode de travail structurée • Personnalité orientée vers l'équipe et communicative avec une aptitude marquée à la collaboration à travers différentes équipes et unités organisationnelles Nous offrons ## Nous vous offrons plus qu'un simple travail ! Notre monde Stadtspital est marqué par une culture du "tu" ouverte, une interaction personnelle et simple, et la dose d'humour nécessaire au quotidien. En tant qu'équipe composée de plus de 120 groupes professionnels, nous nous engageons chaque jour de manières très différentes pour le bien de nos patient\*innen. De plus, vous bénéficiez de conditions d'engagement attractives et d'excellentes prestations sociales de la ville de Zürich.-- Postuler Postuler À propos de nous ## Avec plus de 36'000 patients hospitalisés et environ 455'000 patients ambulatoires par an, le Stadtspital Zürich compte parmi les 10 meilleurs hôpitaux suisses. En tant qu'hôpital de centre moderne situé sur plusieurs sites dans la ville de Zürich, nous offrons toute la gamme des soins médicaux de base, y compris les urgences 24 heures sur 24 et la médecine intensive. Nos 4'500 collaborateurs s'engagent chaque jour avec beaucoup d'implication et de passion pour une prise en charge excellente des patients. Intéressé(e) ? ## Bienvenue chez nous au Stadtspital - pour toute question ou information complémentaire, Roger Brunner, Responsable Workplace Management, téléphone +41 44 416 05 94, se réjouit de votre prise de contact. N° de référence : 51005 Travailler pour la ville ## Travailler pour la ville Conditions d'engagement À propos de nous Autre