Femme/Valet de chambre

L'employeur est à la recherche d'un/d'une :

Femme/Valet de chambre - Room Attendant (profession signalée)

Missions :

• prépare et maintient ordonné le chariot et le matériel nécessaire au service.
• effectue le nettoyage et le rangement des chambres en départ et des chambres occupées selon les procédures prévues.
• refait les lits et gère le changement du linge selon les standards et indications opérationnelles.
• nettoie et désinfecte les salles de bains et les surfaces prévues par les procédures.
• nettoie les sols, le mobilier, les surfaces et les points de contact dans le respect des modalités définies.
• réapprovisionne le minibar, les amenities, les produits de courtoisie et les équipements selon les standards établis.
• contrôle visuellement l'intégrité, le fonctionnement et l'exhaustivité des principaux équipements de la chambre et signale immédiatement les anomalies ou les dommages.
• respecte les instructions relatives aux demandes particulières et aux préférences de l'hôte communiquées par les canaux de l'entreprise.
• signale les objets trouvés et les gère exclusivement selon la procédure Lost and Found.
• met à jour ou communique correctement l'état de la chambre via le système ou les modalités établies.
• maintient un comportement discret, courtois et professionnel en présence des hôtes et protège leur confidentialité.

Exigences :

• expérience confirmée d'au moins 3 ans
• bonne connaissance de l'italien et connaissance de base de l'anglais
• de préférence résident dans le luganese
• personne attentive aux détails
• disponibilité à travailler par shifts, le week-end et les jours fériés

Détails de l'emploi :

• lieu de travail Lugano
• occupation 80-100%
• début d'emploi après accord, à durée indéterminée
• rémunération salariale selon CCNL