Collaborateur:trice technique de service client

Collaborateur:trice technique de service client (tous) Pour nos clients des secteurs de l'artisanat, de l'industrie, de l'administration et des particuliers, nous prenons en charge l'ensemble des services issus de l'électrique et du bâtiment sont une équipe jeune, motivée et dynamique avec un esprit d'équipe élevé. Collaborateur:trice technique de service client (tous) Vos tâches Vous prenez en charge le First-Level-Support au service client. Vous traitez les demandes téléphoniques ainsi qu'écrites des clients et partenaires commerciaux de manière compétente et orientée service. Vous entretenez, gérez et mettez à jour notre base de données clients. Vous effectuez la correspondance générale de manière autonome et fiable. Vous établissez des offres de service client et participez à leur suivi. Vous fournissez un support technique sur mandat de la direction. Vous organisez et coordonnez les événements internes et externes. Vous planifiez et disposez les interventions de nos techniciens de service. Vous soutenez l'établissement et le traitement de la comptabilité fournisseurs et clients. Vous assumez diverses tâches administratives de service interne, notamment dans les domaines de la gestion des outils, du stock et de l'équipement. Vous contribuez au bon déroulement des processus opérationnels quotidiens et travaillez en étroite collaboration avec les différents secteurs de l'entreprise. Ce que vous apportez Formation achevée d'installateur/trice électricien/ne EFZ ou monteur/trice électricien/ne EFZ Expérience professionnelle dans un poste comparable est un avantage Personnalité capable de travailler en équipe, engagée et orientée service Compétences sociales marquées ainsi que le plaisir de l'interaction avec les clients et les collaborateurs Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit Utilisation sûre des applications MS-Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio) Connaissances des logiciels sectoriels Volta et Abacus sont un avantage Méthode de travail autonome, structurée et fiable Sens de l'organisation ainsi qu'une haute orientation client et service Disponibilité à prendre des responsabilités et à contribuer activement au succès de l'équipe Questions concernant la candidature Ruggiero Recruiting Coordinator Questions concernant le poste Cribari Geschäftsleiter Ce qui vous attend En tant qu'employeur responsable, nous offrons : rémunération équitable et orientée le marché des possibilités de formation initiale et continue sur mesure une infrastructure de pointe À propos de nous La -Gruppe est votre partenaire professionnel pour l'électrique, la lumière et le télécom pour les particuliers, les petites et grandes entreprises et les institutions. Nous sommes une entreprise totale d'électricité et nous établissons des analyses d'investissement, conseillons sur toutes les questions de planification électrique, de télécommunication et de lumière. Nous garantissons à nos clients des prestations de première classe à des prix fermes. jpid50cca78jm jit0834jm jiy26jm