Sales Associate – Matcha & Tea

Sales Associate – Matcha & Tea

Tea Repertoire | Zurich HB Pop-up
Zurich | Temps partiel | Env. 8–25 heures/semaine | Novembre 2026 – Janvier 2027

Rejoignez Tea Repertoire à Zurich

Tea Repertoire est une maison de thé suisse premium spécialisée dans les thés exceptionnels, avec une expertise particulière dans le thé japonais et le matcha.

D'octobre 2026 jusqu'à la fin de janvier 2027, nous ouvrirons un nouveau pop-up Tea Repertoire à l'intérieur de la gare centrale de Zurich (Zurich HB).

Nous recherchons des Sales Associates enthousiastes et fiables à temps partiel qui apprécient la vente, l'interaction avec les clients et le travail dans un environnement dynamique — et qui possèdent déjà une certaine expérience pratique de la préparation du matcha.

Il s'agit avant tout d'un poste de vente au détail et de vente. Les boissons au matcha font partie intégrante de l'expérience, mais notre priorité est toujours le client et la boutique.

Votre rôle

En tant que Sales Associate – Matcha & Tea, vous représenterez Tea Repertoire et ferez découvrir à nos clients notre univers du thé japonais et du matcha.

Vous serez responsable à la fois de la vente au détail et de la préparation des boissons au matcha, en gérant souvent plusieurs besoins clients simultanément.

Vos principales responsabilités incluront :

Accueillir et engager les clients de manière proactive
Comprendre les besoins des clients et recommander les thés, le matcha et les accessoires appropriés
Stimuler les ventes au détail grâce à des interactions clients instructives et naturelles
Expliquer nos produits, leurs origines, leurs producteurs et leurs profils aromatiques de manière accessible
Préparer le matcha et les boissons au matcha de manière précise et efficace
Gérer simultanément les clients de la boutique et les commandes de boissons
Traiter les paiements par carte
Maintenir une boutique attrayante et bien organisée
Surveiller et réapprovisionner les stocks
Maintenir la propreté des zones de vente et de préparation des boissons
Respecter nos procédures d'hygiène alimentaire et de préparation
Effectuer les procédures d'ouverture et de fermeture
Travailler de manière autonome lorsque nécessaire
Créer occasionnellement du contenu photo ou vidéo simple lorsque l'activité de la boutique le permet
Qui nous recherchons

Vous pourriez être un excellent candidat si vous êtes :

Orienté vente et appréciez aider les clients à prendre des décisions d'achat
Aise à approcher et à engager les gens de manière proactive
Amical, confiant et doté d'une excellente communication
Capable de gérer plusieurs tâches et de hiérarchiser les priorités dans un environnement chargé
Calme et organisé lorsque plusieurs clients demandent votre attention
Fiable et ponctuel
Autonome et à l'aise pour travailler de manière indépendante
Soucieux du détail
Genuinement intéressé par le thé japonais et le matcha
Capable de représenter une marque premium de manière compétente, chaleureuse et accessible
Expérience Matcha

Une expérience pratique préalable dans la préparation du matcha est importante pour ce rôle.

Vous devriez déjà être familiarisé avec la préparation de base du matcha et idéalement avoir de l'expérience dans la préparation de boissons telles que le Matcha Latte ou l'Iced Matcha Latte.

Cependant, nous ne recherchons pas simplement un barista.

Nous sommes particulièrement intéressés par les candidats capables de combiner de bonnes compétences de préparation du matcha avec de forts instincts de vente au détail, un engagement client et une capacité de vente.

Tea Repertoire fournira une formation complémentaire sur nos produits, nos normes de préparation et notre approche de l'expérience client.

Expérience précédente

Une expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants serait particulièrement pertinente :

Vente au détail premium ou de luxe
Boutiques de thé ou de matcha
Cafés matcha
Café de spécialité
Hospitalité
Alimentation et boissons
Service client premium
Nous sommes plus intéressés par ce que vous pouvez faire que par votre intitulé de poste précédent.

Langues

Requis / fortement souhaité :

Bonnes compétences en communication en allemand
Capacité à communiquer confortablement en anglais
Un avantage :

Suisse allemand
Français
Autres langues pertinentes pour une clientèle internationale
Conditions de travail

Lieu : Zurich HB – Zurich Main Station
Période : Novembre 2026 jusqu'à la fin de janvier 2027
Charge de travail : Env. 8–16 heures par semaine
Horaires : Temps partiel flexible / shifts de demi-journée
Disponibilité le week-end : Requise
Emploi : Poste temporaire pour la durée du pop-up

Les heures d'ouverture du pop-up sont :

Lundi–Vendredi : 09:00–19:00
Samedi–Dimanche : 10:00–18:00
Il se peut que vous deviez parfois gérer le pop-up de manière indépendante, la fiabilité, le jugement et l'assurance de travailler seul sont donc importants.

Le poste est particulièrement adapté aux étudiants ou aux candidats à la recherche d'un travail à temps partiel flexible, mais les candidatures d'autres profils sont également les bienvenues.

Ce que nous offrons

Ce rôle est une opportunité d'acquérir une expérience pratique dans plusieurs domaines plutôt que d'exercer un métier de vente au détail ou de café purement transactionnel.

Vous développerez une expérience en :

Vente et commerce de détail premium
Thé japonais et matcha
Préparation professionnelle du matcha
Expérience client
Storytelling de produit
Gestion autonome de boutique
Travail efficace dans un environnement à fort passage
Représenter et aider au développement d'une marque de thé suisse en pleine croissance à Zurich
Une formation complète sur les produits et la préparation de Tea Repertoire sera fournie.

À propos de Tea Repertoire

Tea Repertoire est une maison de thé suisse dédiée aux thés exceptionnels provenant de producteurs soigneusement sélectionnés.

Nous travaillons directement avec des jardins de thé et des producteurs et mettons un accent particulier sur l'origine