Responsabile Servizio Clienti / Export

Responsabile Servizio Clienti / Export La vostra competenza fa la differenza Responsabile Servizio Clienti / Export Il nostro cliente La AG Murgenthal () è un'azienda industriale di successo, molto innovativa e operante a livello internazionale. L'azienda sviluppa e produce componenti elettrici e soluzioni di sistema ad alta precisione per l'industria ferroviaria internazionale. La clientela nazionale e internazionale è convinta della competenza, della qualità e dell'affidabilità e apprezza la relazione con il cliente fiduciaria e sostenibile. Per rafforzare il team nel servizio clienti/Export cerchiamo una personalità impegnata, con capacità di leadership e orientata al servizio. Il vostro ambito di responsabilità Gestione tecnica e del personale di un piccolo team, nonché sviluppo operativo e organizzativo del servizio clienti/Export Garantire una gestione efficiente, strutturata e orientata al cliente di tutti gli ordini nazionali e internazionali Responsabilità per la gestione delle esportazioni e delle dogane, nonché il rispetto di tutte le normative specifiche per paese Ottimizzazione continua dei processi e delle procedure nel servizio clienti/Export Stretta collaborazione con le interfacce interne Persona di riferimento per clienti, autorità e partner logistici Collaborazione nell'attività quotidiana e supporto al team in caso di richieste clienti impegnative Monitoraggio degli indicatori chiave rilevanti e garanzia di un'elevata qualità del servizio Il vostro profilo Formazione commerciale di base e formazione continua nelle vendite, nell'export, nel commercio estero o nell'economia aziendale Pluriennale esperienza professionale nel servizio clienti di un'azienda industriale operante a livello internazionale Approfondite conoscenze nella gestione delle esportazioni e delle dogane Prima esperienza o pluriennale esperienza di leadership Ottime conoscenze del tedesco e buone conoscenze dell'inglese, sia parlato che scritto; ulteriori lingue sono un vantaggio Marcata orientazione al servizio, capacità di assertività e un modo di lavorare autonomo e strutturato Piacere nello sviluppare ulteriormente i processi e nel contribuire attivamente ai cambiamenti I vostri benefit Ampio margine di manovra nei cambiamenti Percorsi decisionali brevi in una cultura aziendale familiare e non complicata Condizioni di impiego attraenti Prospettiva a lungo termine in un'azienda stabile e orientata al futuro jpid101562ejm jit0728jm jiy26jm