Addetto/a Servizio Clienti Interno (m/f) 80-100%

Oggi 8320 Fehraltorf (Hybrid) Servizio interno / Elaborazione ordini / Consulenza tecnica • Impiego fisso Hybrid Fascia salariale 80'000 - 85'000 CHF 01 Futuro datore di lavoro ## In qualità di società di servizi per il personale, Yellowshark AG, siamo specializzati nel collocamento di specialisti nei settori amministrativo e commerciale. Per diversi nostri clienti stiamo attualmente cercando talenti linguistici che abbiano una passione per l'elaborazione degli ordini e sappiano mantenere la visione d'insieme su processi complessi. Chi prova piacere nell'assistere i clienti in modo professionale e nel gestire i processi in modo efficiente, troverà presso di noi opportunità interessanti per mettere in campo le proprie competenze. 02 Il Suo compito ## • Assistenza clienti telefonica e scritta • Si occuperà dell'intera gestione delle vendite e degli ordini, dalla creazione dell'offerta alla verifica dell'ordine fino all'elaborazione autonoma • Pianificherà e coordinerà le consegne, monitorerà scadenze e termini, garantendo così un processo senza intoppi • Comunicazione sicura in tedesco, inglese e francese, mantenendo sempre un comportamento professionale • Anche la gestione dei reclami fa parte del business quotidiano - ha un'affinità per le richieste dei clienti e trova soluzioni rapide e praticabili per un'elevata soddisfazione del cliente 03 Benefit ## • Partecipazione a corsi di formazione continua esterni • Gestione flessibile dell'orario di lavoro • Condizioni di assunzione avanzate • Lavoro garantito in modalità hybrid o home office • Ambito di attività internazionale • Attività di responsabilità 04 Il Suo profilo ## • Formazione commerciale di base • Pluriennale esperienza professionale nel Customer Service/servizio clienti interno • Solide conoscenze linguistiche in tedesco, ottime conoscenze del francese e buone conoscenze dell'inglese, sia parlato che scritto • Uso sicuro dei sistemi SAP e buone conoscenze della gamma MS-Office (sistemi CRM e Microsoft) • È una persona flessibile, affidabile e impegnata, dotata di iniziativa propria 05 Informazioni utili ## • Gestione flessibile dell'orario di lavoro • Condizioni di assunzione avanzate • Lavoro garantito in modalità hybrid o home office • Ambito di attività internazionale • Attività di responsabilità