Service Coordinator and Technical Support Engineer

I Suoi compiti ###

• Assicurazione del supporto di primo e secondo livello per i nostri clienti e le sedi di servizio
• Supporto tecnico tramite telefono, e-mail e tramite accesso remoto
• Analisi dei problemi / diagnosi dei guasti e implementazione di misure risolutive
• Creazione di offerte e gestione di ordini di servizio (parti di ricambio, interventi di servizio, revisioni)
• Pianificazione, incarico e assistenza dei nostri tecnici di servizio durante gli interventi

Il Suo profilo ###

• Formazione tecnica di base (polimeccanico, automazione o formazione di base simile)
• Formazione continua vantaggiosa (HF, tecnico commerciale o simile)
• Esperienza con macchine utensili a controllo CNC (controllo Siemens)
• Buone conoscenze applicative della suite MS Office e SAP (modulo CS)
• Elevata orientamento al cliente, capacità di lavorare in team, affidabilità e resistenza allo stress
• Lingue: tedesco e inglese (orale e scritto)

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