Impiegato/a Backoffice

Per la nostra cliente Carbagas, un fornitore leader mondiale di gas, tecnologie e servizi per l'industria e la salute, cerchiamo una personalità impegnata e precisa. Questa azienda è ovunque nella nostra vita quotidiana - dalla produzione di chip alla riduzione della CO2 - e entusiasma con l'innovazione e l'esperienza tecnica. I tuoi compiti includono: • Ricezione ed elaborazione delle richieste dei clienti in tedesco e francese tramite telefono ed e-mail • Gestione dei reclami dei clienti • Mutazione e cura dei dati anagrafici dei clienti in SAP • Negoziazione, registrazione e gestione di contratti di affitto a forfait • Creazione di fatture e note di credito • Verifica e correzione dei documenti di consegna • Preparazione e collaborazione alla chiusura mensile • Gestione della posta in entrata e in uscita e dell'archiviazione • Supporto in altri settori del Customer Service Center (Frontoffice, SalesSupport) • Varie attività amministrative Carbagas Qualificazioni • Apprendistato commerciale concluso o formazione comparabile • Esperienza nel servizio vendita interno (min. 2 anni) nei settori fatturazione, gestione dei reclami e consulenza clienti • Madrelingua tedesco o francese con ottime conoscenze (min. B2) dell'altra lingua • Conoscenze di italiano di grande vantaggio • Conoscenze di SAP e Salesforce di vantaggio • Capacità di lavorare con precisione, approccio analitico e orientato ai processi, personalità socievole, capace di lavorare in team e comunicativa • Flessibilità, autonomia e alta resistenza allo stress Sei pronto ad affrontare questa sfida? Allora aspetto la tua candidatura completa!