Business Analyst

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un Business Analyst proattivo e orientato ai dettagli per rafforzare il nostro team Clients, Products and Sales (CPS) Platform. Agirai come collegamento chiave tra il business e l'IT, traducendo le esigenze di business in requisiti chiari e scalabili per le applicazioni e i processi che supportano le nostre attività relative a clienti, prodotti e vendite: principalmente per il nostro CRM aziendale per la deal pipeline, il fundraising e la gestione degli investitori e per il nostro sistema di gestione dei prodotti. Contribuirai inoltre alle principali iniziative di cambiamento della società.

Questo ruolo è ideale per un professionista che desidera crescere rapidamente in un ambiente ampio e ad alta visibilità all'intersezione tra business, dati e tecnologia, con l'opportunità di assumere la proprietà e la responsabilità della consegna end-to-end di progetti e miglioramenti (run-the-business).

In questo ruolo dovrai:

• Raccogliere, strutturare e analizzare i requisiti di business provenienti dai team di investimento, business development, operations e compliance, guidando iniziative di cambiamento end-to-end attraverso il panorama applicativo CPS, assumendo una crescente responsabilità della consegna dai requisiti fino al go-live e all'adozione da parte degli utenti, in stretta collaborazione con gli stakeholder di business e l'IT;
• Tradurre i requisiti di business in user story chiare, specifiche funzionali, mappature dei dati e criteri di accettazione, collaborando strettamente con gli stakeholder di business, l'IT e i fornitori esterni per convalidare e fornire soluzioni efficaci;
• Supportare l'evoluzione continua e il refactoring del CRM (oggetti, campi, dashboard, workflow, permessi) con un focus sulla semplificazione, l'esperienza utente e l'adozione;
• Supportare il cambiamento del sistema di gestione dei prodotti e le attività di miglioramento della qualità dei dati: definire e perfezionare gli attributi dei master data, le regole di qualità dei dati e la proprietà dei dati, analizzare gli incidenti di qualità dei dati e guidarne la risoluzione insieme ai data owner;
• Documentare e convalidare le interfacce e i flussi di dati tra i sistemi connessi (fund accounting, data platform, investor portal) e valutare l'impatto delle modifiche sulle applicazioni a valle;
• Contribuire all'implementazione della piattaforma di client onboarding e AML/KYC: acquisire i requisiti, mappare i processi, supportare la progettazione e il testing dell'integrazione e preparare il rollout ai team di operations e compliance;
• Mantenere il product backlog per le applicazioni nel proprio ambito, supportare la prioritizzazione e la pianificazione dei rilasci insieme ai proprietari delle applicazioni, coordinare ed eseguire i test (UAT e regressione) e gestire il processo di approvazione e sign-off del business;
• Mappare e analizzare i processi di business as-is e to-be, identificare punti critici e opportunità di semplificazione e automazione, e guidarne proattivamente l'implementazione;
• Agire come punto di contatto di fiducia per il business e l'IT su tutte le questioni relative alle applicazioni CPS, preparare la documentazione per gli utenti, il materiale di formazione e le comunicazioni, e promuovere l'adozione in tutta l'azienda.
• Rimanere aggiornati sugli sviluppi in ambito CRM, master data management e tecnologie di onboarding, e aiutare a identificare, dare forma e implementare casi d'uso di AI congiuntamente con i team AI.

Requisiti

• 5+ anni di esperienza pratica o di consulenza in business analysis, CRM, gestione dei dati o operations, idealmente nei servizi finanziari;
• Laurea in Business Administration, Economia, Finanza, Sistemi Informativi, Informatica, Data Analytics o un campo correlato;
• Buona comprensione dei processi di business e dei dati sottostanti, con la capacità di tradurre le esigenze di business in requisiti tecnici e viceversa;
• L'esperienza con sistemi CRM, master data management o temi di qualità dei dati è un forte plus; competenze base di SQL e/o Power BI sono un plus;
• La conoscenza o l'interesse per i mercati privati, le strutture dei fondi, la gestione degli investitori e/o i processi AML/KYC e di onboarding è un plus; la consapevolezza della protezione dei dati (GDPR/FADP) e dei requisiti normativi finanziari (AMLA/AMLR) è un vantaggio;
• L'esperienza con metodologie di lavoro agile, gestione del backlog e coordinamento UAT (in Azure DevOps o Jira) è un plus;
• Mentalità proattiva con una forte spinta a portare a termine le cose e ad assumersi la responsabilità di compiti e progetti;
• Capacità di lavorare indipendentemente in un ambiente dinamico e di identificare proattivamente possibili miglioramenti;
• Forti capacità analitiche e di problem-solving, con attenzione ai dettagli durante l'analisi dei requisiti, la validazione dei dati e il testing;
• Eccellenti capacità comunicative e interpersonali, con la capacità di connettersi efficacemente tra i team e con bo j4id10438070jm j4it1042jm j4iy26jm