Client Success Specialist

Client Success Specialist Love what you do – we make employment happen! Conosci bene i prodotti digitali, ami il contatto con i clienti e vuoi avere un vero impatto? Allora questa potrebbe essere la tua prossima mossa. Presso JobCloud, in qualità di Client Success Specialist, sarai il punto di contatto centrale per il tuo portafoglio clienti relativo al Programmatic Advertising. Ti assicurerai che i tuoi clienti raggiungano i loro obiettivi e costruirai relazioni che durino più di un ciclo di campagna. Scopri di più sulla nostra cultura unica e perché dovresti lavorare presso JobCloud. Questo siamo noi: Sicuramente conosci . Questo è solo uno dei molti brand che appartengono a JobCloud. Siamo leader nel mercato digitale del lavoro in Svizzera e vogliamo rendere la ricerca di lavoro o di personale il più semplice possibile: Love what you do – we make employment happen! A proposito: non ci interessa né il tuo colore, né il tuo genere o in cosa credi... Come as you are, perché sei così come sei. COSA FARAI CON NOI Per il tuo portafoglio sarai la persona di riferimento: dalla consulenza al supporto attivo di 1st Level tramite telefono e video Analizzare i dati delle campagne, riconoscere potenziali di ottimizzazione e comunicare chiaramente i risultati in report e review - questo fa parte della tua quotidianità Monitorare le campagne di reclutamento in corso e le piattaforme JobCloud e intervenire quando necessario Collaborare strettamente con Sales, Customer Success Operations e Tech Support, affinché le performance siano corrette Conosci i nostri prodotti in dettaglio e sai come rendere tangibile il valore aggiunto per i diversi clienti Riconoscere i potenziali di upselling e proporli attivamente COSA PORTI CON TE Almeno 2 anni di esperienza professionale in una posizione con contatto con clienti aziendali Comunicazione chiara ed empatica allo stesso livello – sia internamente che esternamente Il pensiero analitico ti appartiene: riconoscere modelli nei dati e trarre le conclusioni corrette Metodo di lavoro proattivo, responsabilità personale e testa fredda anche quando le cose diventano stressanti Vera passione per i temi digitali e l'e-commerce Ottime conoscenze di MS-Office Conoscenza impeccabile del tedesco e conoscenza fluente dell'inglese jpid4ff1678jm jit0627jm jiy26jm