Specialista di supporto ICT L1/L2 - Jobsharing possibile

Per rafforzare il nostro team ICT, cerchiamo con urgenza una persona impegnata e orientata al servizio come specialista di supporto ICT L1/L2 (m/w/d). Da solo o insieme a una seconda persona specializzata, assumerai la responsabilità per un'operazione ICT senza problemi e garantirai un'assistenza professionale ai nostri dipendenti. Specialista di supporto ICT L1/L2 (m/w/d) - Jobsharing possibile I tuoi compiti Responsabilità per il supporto di primo e secondo livello in base al catalogo dei servizi – senza servizio di reperibilità Gestione delle richieste di supporto nonché stretta collaborazione con il team ICT e i partner di servizio esterni Supporto durante i rollout, i lavori di manutenzione e le migrazioni di sistema e client Gestione e manutenzione degli account utente, delle autorizzazioni, delle licenze Microsoft-365 e dei diritti di accesso Installazione, configurazione e manutenzione dell'ambiente client e workplace Analisi, coordinamento e escalation di incidenti e richieste complessi al supporto di terzo livello Creazione e manutenzione continua della documentazione ICT e delle banche dati di conoscenza Collaborazione ai progetti ICT e supporto nella formazione dei dipendenti Gestione del magazzino ICT e dell'ambiente di test e laboratorio Il tuo profilo Formazione in informatica completata EFZ (indirizzo Plattformenwicklung/Systemtechnik) o formazione equivalente Esperienza lavorativa pluriennale nel supporto ICT in una posizione equivalente Esperienza pratica approfondita in un ambiente di sistema Microsoft variegato (client Windows, Microsoft 365, Intune, Azure/Entra ID, server, rete, stampante, telefonia, storage e servizi cloud) Ottima conoscenza della lingua tedesca e buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata; la conoscenza dell'italiano è un vantaggio Orientamento al servizio sviluppato e metodologia di lavoro strutturata, indipendente e affidabile Capacità di pensiero analitico, alta iniziativa personale e consapevolezza della qualità Piacere della collaborazione di squadra e del miglioramento continuo dei processi ICT Conoscenze dei processi aziendali in un'industria sono un vantaggio Certificazioni Microsoft-, ITIL- o ITSM- sono un vantaggio Patentino di guida categoria B è un vantaggio Jobsharing – insieme con successo Questa posizione è adatta anche al jobsharing. Due persone specializzate condividono la responsabilità, coordinano i compiti in modo indipendente e si assicurano congiuntamente di una alta qualità del servizio. Il modello offre flessibilità, favorisce il trasferimento di conoscenze e crea una conciliazione ottimale tra vita professionale e privata. Interessato? Siamo lieti di conoscerti! Clicca ora su «Candidati» ! jpid055333bjm jit0727jm jiy26jm