Business Analyst Senior - Recouvrement

Nell'ambito del rafforzamento dei nostri team, cerchiamo un(a) Business Analyst Senior capace di intervenire sia sugli aspetti di analisi di business, sia sulla documentazione funzionale e sulla coordinazione tra i team di business, la DSI e i fornitori.

La soluzione accompagna processi di business complessi e fa attualmente oggetto di diverse iniziative volte a risolvere problematiche operative, chiarire le regole di business e migliorare l'adeguatezza tra i bisogni del business e le funzionalità in essere.

Il consulente parteciperà attivamente all'analisi dell'esistente, all'identificazione dei punti di blocco e alla definizione delle evoluzioni necessarie per garantire la stabilità e l'efficacia della piattaforma.

Responsabilità principali:

• Analizzare il perimetro funzionale esistente e identificare gli scostamenti tra gli obiettivi iniziali e la situazione attuale.
• Animare workshop con le parti interessate di business e i team tecnici.
• Raccogliere, formalizzare e dare priorità ai bisogni di business.
• Identificare e documentare le regole di business così come i processi operativi associati.
• Realizzare analisi d'impatto e contribuire al miglioramento continuo dei processi.
• Produrre i dossier dei requisiti, rapporti di analisi, mappature funzionali e altri deliverable di Business Analysis.
• Assicurare il monitoraggio e la coordinazione delle richieste di evoluzione con i fornitori esterni.
• Partecipare al monitoraggio dei ticket e alla gestione dell'avanzamento in Jira. Preparare gli scenari di test funzionali con gli utenti di business.
• Realizzare le prime validazioni funzionali prima della trasmissione per la ricezione di business (recette métier).
• Partecipare alle cerimonie Agile e contribuire attivamente agli scambi con le diverse parti interessate.

Cerchiamo innanzitutto un profilo Business Analyst Senior orientato al business, capace di comprendere processi complessi, di sfidare i bisogni espressi e di produrre una documentazione di qualità in un ambiente esigente e fortemente regolamentato.

Competenze ed esperienza attese:

• Minimo 8 anni di esperienza in Business Analysis o Consulenza di Analisi di Business.
• Esperienza confermata nella raccolta e formalizzazione dei requisiti di business.
• Solida esperienza nella modellazione e documentazione dei processi di business.
• Capacità di animare workshop e di interagire con interlocutori di diversi livelli.
• Esperienza nella redazione di dossier dei requisiti, analisi funzionali e documentazione di business.
• Esperienza nei test funzionali, nella preparazione della ricezione utente (UAT) e nel monitoraggio delle anomalie.
• Buona padronanza degli ambienti Agile / Scrum.
• Utilizzo di strumenti collaborativi come Jira.
• Eccellenti capacità di comunicazione e di sintesi.
• Padronanza del francese scritto e orale.

Plus:

• Esperienza nel settore del recouvrement, della gestione dei crediti, del contenzioso o del debito.
• Conoscenza di SAP o di ambienti ERP integrati.
• Certificazione IIBA / BABOK o esperienza equivalente in Business Analysis.
• Esperienza nel settore pubblico, nella finanza, nell'assicurazione o in qualsiasi ambiente fortemente regolamentato.

Un'agenzia a misura d'uomo (150 persone) vicina ai suoi clienti: lavorerete all'interno delle nostre sedi o presso i nostri clienti in team.

• Lavorare su progetti di grande portata e di alto profilo
• Vi permetteremo di evolvere e di acquisire competenze: e-learning, formazione, certificazioni...
• Un monitoraggio della carriera con standard HR: colloquio annuale, monitoraggio della missione...
• Un ambiente di lavoro conviviale e dinamico!

Desiderate saperne di più? Trasmetteteci il vostro profilo.

We Elevate. Digitally.

SQLI, leader europeo dell'esperienza cliente e della trasformazione digitale, accompagna i grandi marchi internazionali nella creazione di valore grazie alla tecnologia e all'innovazione digitale. Dalla strategia al dispiegamento delle soluzioni tecnologiche dei nostri clienti, progettiamo e sviluppiamo architetture robuste e performanti, così come esperienze coinvolgenti, combinando tecnologie all'avanguardia, metodologie consolidate ed expertise tecnica specializzata.

Per rafforzare i nostri team (2 200 persone distribuite in 12 paesi), reclutiamo persone appassionate che condividano i nostri valori: creatività, impegno e visione del futuro.