Dispatcheur/Agente di servizio clienti 100 % (h/f/d)

• 22 luglio 2026 • 100% • Durata indeterminata • Laufen Siamo un marchio svizzero tradizionale di primo piano a livello internazionale, specializzato in attrezzature per bagni e rubinetteria di alta qualità. I nostri prodotti e servizi incarnano la qualità, l'innovazione e il design nel bagno, nei locali pubblici e in cucina. Dobbiamo il nostro successo all'impegno e alla dedizione quotidiana dei nostri collaboratori motivati e attivi in tutto il mondo. Desidera contribuire anche lei? Per il nostro sito di Laufen / BL, cerchiamo un: Dispatcheur/Agente di servizio clienti 100 % (h/f/d) In questa funzione polivalente, supporterà e completerà l'attuale team nella pianificazione dei nostri tecnici di servizio. Quali compiti la attendono da noi: • Pianificazione (organizzazione degli appuntamenti e degli itinerari per i tecnici di servizio sul campo) • Ricezione ed elaborazione delle notifiche di servizio e di sinistri • Gestione dei casi di servizio nel CRM e SAP • Interlocutore per diverse richieste dei clienti • Fatturazione degli ordini di servizio e del materiale tramite CRM e SAP • Ordini di materiale per gli ordini di servizio e per il magazzino del servizio clienti • Compiti amministrativi generali Cosa ci aspettiamo da lei a livello professionale: Ha già acquisito esperienza professionale nella pianificazione e nel servizio clienti. Inoltre, apprezza il contatto telefonico con i nostri clienti. Parla tedesco e dispone preferibilmente di buone conoscenze in francese e/o italiano. È a suo agio con il computer (MS Office, eventualmente SAP). È un giocatore di squadra comunicativo e orientato al cliente, che mantiene la calma anche nei momenti di stress. Un posto per lei? Allora non vediamo l'ora di ricevere la sua cartella di candidatura completa. LAUFEN Schweiz AG Ressources Humaines Wahlenstrasse 46 CH-4242 Laufen jobs.hr@laufen.ch