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Lavorare dove la vita accade

Il nostro cuore batte per la gastronomia svizzera. Siamo al servizio dei nostri clienti con grande impegno. Nei nostri 31 punti vendita con asporto, tramite servizio esterno e consegna, così come nel mondo digitale. Con un assortimento versatile, marchi privati attraenti, consulenza professionale specializzata e servizi innovativi.

Transgourmet Schweiz AG fa parte del gruppo internazionale Transgourmet. L'azienda è leader nel commercio all'ingrosso svizzero con consegna e asporto e conta circa 2'100 collaboratori e 100'000 clienti (ristoranti, hotel, mense, case e ospedali oltre al commercio al dettaglio).

Percentuale di lavoro

100%

Contratto

indeterminato

Inizio del lavoro

da subito o previo accordo

Compiti

• Supporti gli utenti interni e fornisci assistenza IT in vari ambiti specialistici
• Analizzi ed elabori incidenti e richieste di servizio nel First Level Support
• Crei ed elabori ticket e documentazioni negli strumenti Atlassian Jira e Confluence
• Valuti la priorità dei ticket ed esali i temi ai reparti del 2nd Level Support se non possono essere risolti direttamente
• Sei responsabile della fornitura e dello staging di tutto l'hardware. Questo include, oltre ai client Windows, stampanti, casse, vari dispositivi MDE e altro
• Ti occupi del Field-Support all'interno della sede centrale e presso le sedi esterne in tutta la Svizzera
• Gestisci l'amministrazione degli utenti e i permessi di accesso
• Supporti la realizzazione di progetti
• Sei disposto a svolgere turni di reperibilità al di fuori degli orari di lavoro normali

Requisiti

• Hai una formazione conclusa nel settore IT o sei un profilo con esperienza trasversale e pluriennale esperienza professionale nell'IT
• L'esperienza nel supporto IT e nel ticketing è un vantaggio
• Sei un fornitore di servizi con passione, con un alto senso della qualità e della responsabilità, nonché iniziativa personale
• Il lavoro indipendente è per te naturale
• Sei capace di lavorare in team e resistente allo stress, rimanendo calmo anche in situazioni frenetiche
• Sei flessibile negli orari di lavoro per poter coprire il servizio di reperibilità e occasionali interventi al di fuori dell'orario di lavoro regolare
• Hai buone capacità comunicative e buone maniere
• Ti comunichi senza problemi in tedesco e italiano, il francese è un ulteriore vantaggio
• Sei in possesso della patente di guida cat. B e hai un'auto propria

Cosa offriamo

Vi offriamo un ambiente di lavoro moderno e dinamico, in cui potete apportare quotidianamente le vostre capacità e la vostra personalità, potendo così cambiare le cose. Per il successo comune. Per un futuro comune.

Il tuo referente

der Transgourmet Schweiz AG

Corinne Friedli-Röthlisberger
HR Dienstleistungen

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