Gestore clientela Servizio Clienti multimediale / call center

Genedis è una società attiva dal Vallese centrale all'est del Vaud nei settori dell'energia e del multimediale. È composta da oltre 210 collaboratrici e collaboratori e persone in formazione, provenienti da vari settori come l'elettricità, le nuove energie rinnovabili, la gestione dell'acqua e le telecomunicazioni. Gestore clientela Servizio Clienti multimediale / call center Descrizione del posto Grado di occupazione: 80-100% Data di inizio: da concordare Luogo di lavoro: Vernayaz LE VOSTRE ATTIVITÀ: • Assicurare il servizio e la consulenza alla clientela, principalmente per telefono o per iscritto (email / lettere / chat) • Partecipare attivamente allo sviluppo delle vendite nel campo del multimediale residenziale • Effettuare chiamate in uscita con l'obiettivo di promuovere prodotti e servizi supplementari • Ricercare nuovi clienti e proporre vendite incrociate • Gestire i reclami e le ritenzioni • Realizzare il supporto e la risoluzione dei problemi di livello 1 per i servizi Internet, Voip, Box TV e Mobile Profilo ricercato IL VOSTRO PROFILO E LE VOSTRE COMPETENZE: • Formazione in ambito commerciale • Conoscenza delle diverse tecniche di vendita • Esperienza confermata e di successo in un Servizio Clienti, idealmente con gestione di prodotti multimediali • Lingua madre francese, con se possibile una seconda lingua (tedesco o inglese) • Padronanza della scrittura Interessato/a? Non vediamo l'ora di esaminare il vostro dossier di candidatura completo (lettera di motivazione, CV, copie dei vostri diplomi e certificati) che ci avrete trasmesso esclusivamente tramite Jobup. jpid2d5d3dajm jpit0832jm jpiy26jm