Teamleiter/in Telesales B2B (Inside Sales) – nazionale, 80–100 % (m/f/d)

CWS-Hygiene è il leader di mercato nel settore dell'igiene dei servizi igienici e un pioniere della sostenibilità nel nostro settore. Probabilmente ci hai già visto nei servizi igienici dei ristoranti o hai notato i nostri tappetini all'ingresso dei negozi. Ci trovi ovunque, sia sul posto che in strada, dove vedi regolarmente i nostri veicoli di servizio. Cerchiamo te per rafforzare il nostro team Sales nell'area igiene!

I tuoi compiti come

Teamleiter/in Telesales B2B (Inside Sales) – nazionale, 80–100 % (m/f/d)

Nel tuo ruolo di Sales Lead Trade, guiderai il tuo team con obiettivi chiari, alta affidabilità e un forte focus sulla crescita del fatturato. Attraverso un attivo gestione delle performance e il controllo costante delle attività di vendita, assicurerai che gli obiettivi concordati vengano raggiunti e superati in modo sostenibile. Con un coaching mirato, processi efficienti e l'uso professionale di CRM, script di vendita e campagne, costruirai un'organizzazione performante che entusiasma i clienti e fornisce risultati misurabili.

Il tuo ruolo presso di noi come Teamleiter/in Telesales B2B

• Costruirai il team nazionale di Telesales (circa 7 collaboratori, Svizzera tedesca e romanda) e lo guiderai dal punto di vista tecnico e disciplinare, con chiari obiettivi di fatturato e di attività.
• Aumenterai il fatturato di cross-selling e up-selling presso i nostri clienti esistenti e gestirai il team basandoti sui dati tramite KPI, pipeline e Salesforce.
• Farai coaching ai tuoi collaboratori regolarmente tramite call-review e feedback e li svilupperai in modo mirato.
• Parteciperai attivamente alla progettazione del modello di Telesales: guide alla conversazione, campagne, processi e standard di qualità.
• Lavorerai a stretto contatto con Account Management, Customer Care, Marketing e Controlling e riferirai direttamente al Head of Marketing & Sales

Come assicuri che offriamo il miglior servizio?
Noi di CWS-Hygiene crediamo che sia fondamentale che tu sia adatto sia personalmente che alla nostra cultura aziendale. Hai una passione per le soluzioni di servizi, vuoi essere il/la migliore e porti un alto impegno. Sei in grado di riconoscere i bisogni dei nostri clienti e di trasformarli in soluzioni di prima classe.

• Esperienza nella gestione di un team di Telesales, Inside-Sales o Outbound, con successi di vendita dimostrabili al telefono
• Gestisci i team tramite KPI e pipeline e trasformi i numeri in misure concrete
• Ami fare coaching e restare vicino all'azione: call-review, feedback e role-play fanno parte della tua quotidianità
• Sei intraprendente, strutturi e migliori continuamente processi, guide e campagne
• Ottima conoscenza del tedesco e buona conoscenza del francese, per poter fare coaching delle chiamate in entrambe le lingue

In via preferenziale

• Esperienza con Salesforce o un CRM comparabile nonché con Excel; D365fO è un plus
• Formazione commerciale di base o un perfezionamento nelle vendite o nella leadership

Cosa abbiamo da offrirti

Lavorare in CWS Hygiene significa far parte di un ambiente dinamico e stimolante, in cui nessun giorno è uguale all'altro. Come parte di una grande azienda europea, avrai l'opportunità di imparare molto e di svilupparti costantemente. I nostri valori fondamentali: il cliente viene prima di tutto, ci supportiamo a vicenda, diventiamo migliori ogni giorno, ci assumiamo responsabilità e puntiamo al successo.

• Spazio di manovra: contribuisci alla costruzione di un team nazionale e partecipi direttamente alla definizione del modello di Telesales, con percorsi brevi verso la direzione aziendale.
• Prestazioni che valgono la pena: fisso attrattivo più bonus legato alle prestazioni
• Flessibilità: 2 giorni di home-office a settimana, luogo di lavoro Glattbrugg, molto ben raggiungibile con i mezzi pubblici
• Inizio accurato: inserimento strutturato in prodotti, sistemi e team
• Stabilità: 5 settimane di vacanza, cassa pensione molto buona, leader di mercato con modello di noleggio e ricavi ricorrenti

Su CWS Hygiene:

Con soluzioni di servizio innovative, sostenibili e digitalizzate, CWS Hygiene garantisce salute, sicurezza e protezione sul posto di lavoro e negli spazi pubblici. Le soluzioni complete comprendono l'igiene delle mani e dei servizi igienici, dai piccoli bagni ai grandi impianti sanitari, nonché aree di ingresso e uscita pulite con tappetini in complessi edilizi, edifici pubblici e impianti industriali. CWS Hygiene rappresenta la sostenibilità: grazie al suo modello di noleggio, l'azienda offre ai suoi clienti una cosiddetta "economia circolare" e si impegna così per un futuro più sano e sicuro.
Attualmente CWS impiega collaboratori in 15 paesi. La CWS International j4id10450350jm j4it1043jm j4iy26jm