Impiegato/a Servizio Clienti Vendite 100% (w/m/d)

Cerchiamo con effetto immediato o previo accordo un/una Impiegato/a Servizio Clienti Vendite 100 % (w/m/d). I tuoi compiti: • Gestione indipendente degli ordini per clienti nazionali e internazionali, dalla creazione dell'offerta alla fatturazione. • Assistenza operativa di tutti i nostri clienti tramite telefono ed email. • Creazione di offerte incluse le kalkulazioni dei nostri prodotti in stretta collaborazione con il servizio vendite esterno. • Effettuazione di chiarimenti tecnici. • Emissione di ordini presso i nostri fornitori. • Gestione delle pratiche di export/import e di trasporto (inclusi tutti i documenti necessari). • Stretta collaborazione con il VAD e la pianificazione della produzione, spedizione. • Creazione di certificati e certificati di analisi. • Stretta collaborazione con il VAD, la pianificazione della produzione e la spedizione. • Manutenzione dei dati anagrafici nell'ERP. • Esecuzione di controlli tra consegne e fatture. Il tuo profilo: • Formazione commerciale o tecnica di base conclusa. • Diversi anni di esperienza professionale nel servizio clienti vendite, preferibilmente nel settore gomma e plastica o in ambito industriale. • Ottime conoscenze nella gestione degli ordini, nel sistema di offerte, nell'assistenza clienti e nei processi di coordinamento interni. • Uso sicuro di sistemi ERP (Abacus), sistemi CRM, dell'ambiente Microsoft 365 e piattaforme digitali. • Esperienza nel settore import/export è un vantaggio. • Disposto/a ad assumersi responsabilità e a prendere decisioni. • Dispone di un modo di lavorare estremamente autonomo, strutturato ed esatto. • Pianifica e stabilisce le priorità con competenza. • Porta con sé un alto orientamento al cliente e spiccate capacità comunicative. • Comunica nella lingua madre D, dispone di buone conoscenze di inglese scritto e parlato, le conoscenze di francese sono un vantaggio. Cosa puoi aspettarti: • Posizione versatile, interessante e stimolante con alta autonomia in una PMI svizzera. • Collaborazione imprenditoriale in un piccolo team impegnato - possibilità di implementare idee e miglioramenti propri. • Spirito di squadra e atteggiamento positivo al lavoro – «GEMEINSAM FORMEN» è il nostro motto.