IT Supporter 1st & 2nd Level

I MIEI COMPITI

• 1st Level Support per i collaboratori nell'ambiente client e infrastruttura
• Ricezione ed elaborazione delle richieste di supporto tramite telefono e sistema di ticketing
• Analisi e risoluzione di disturbi nell'ambiente Windows Client
• Supporto agli utenti direttamente sul posto
• Remote Support in misura contenuta
• Installazione e configurazione di hardware e software
• Installazione di software specifici in caso di esperienza corrispondente
• Supporto nella gestione degli utenti e dei permessi
• Collaborazione in compiti generali nell'ambiente dell'infrastruttura IT

IL MIO PROFILO

• Esperienza professionale nel 1st Level Support o in una funzione di IT Support comparabile
• Buone conoscenze di Windows 11 e Microsoft 365
• Conoscenze in Microsoft Intune, Entra ID e Active Directory
• Conoscenze in Azure, VEEAM Backup e tecnologia di rete sono un vantaggio
• Esperienza nella gestione degli utenti e dei permessi
• Metodo di lavoro indipendente, strutturato e orientato alla soluzione
• Marcata orientamento al servizio e piacere nel contatto diretto con l'utente
• Buone conoscenze del tedesco scritto e parlato

L'OFFERTA

• KMU specializzata nello sviluppo di macchine per la pulizia
• Attività varia e responsabile
• Ambiente di lavoro dinamico, infrastruttura moderna
• Orari di lavoro: 07.00-17.00
• Impiego temporaneo per 3- 4 mesi
• Salario orario lordo: CHF 36.00 - 42.00 (in base all'età/qualifica)