Senior Telecom Transformation & Delivery Leader – BSS

Sede: Basel, Switzerland
Società: Swiss Himmel GmbH
Tipo di impiego: Full-time
Lingua: Inglese richiesto; il tedesco è un vantaggio

Informazioni su Swiss Himmel GmbH

Swiss Himmel GmbH è una società di tecnologia e consulenza con sede a Basel che collabora con imprese leader per realizzare complessi programmi di trasformazione tecnologica. Combiniamo una forte competenza nel settore con capacità pratiche di delivery nei settori telecom, trasformazione digitale, piattaforme enterprise e modernizzazione tecnologica.

Informazioni sul Ruolo

Swiss Himmel GmbH è alla ricerca di un Senior Telecom Transformation & Delivery Leader per guidare programmi di trasformazione telecom e Business Support Systems (BSS) su larga scala per i principali operatori telecom europei.

Il candidato ideale possiede una vasta esperienza in Telecom BSS, CRM, billing, provisioning, rating, inventory, migrazione dati, testing, operazioni e modernizzazione delle piattaforme, combinata con una forte esperienza di delivery e di gestione dei clienti.

Si tratta di un ruolo senior a contatto con il cliente che richiede la capacità di gestire complessi ambienti multi-vendor, guidare grandi team internazionali, supervisionare le performance di delivery e lavorare a stretto contatto con i principali stakeholder aziendali e tecnologici.

Responsabilità Chiave
Leadership Telecom Transformation & BSS
Guidare programmi di trasformazione telecom su larga scala attraverso BSS e piattaforme digitali.
Fornire direzione strategica su CRM, billing, rating, provisioning, inventory e sistemi telecom correlati.
Guidare iniziative di modernizzazione, migrazione, testing, transizione e trasformazione operativa.
Guidare la consolidazione e la migrazione di piattaforme BSS legacy verso soluzioni target strategiche.
Definire approcci di delivery e garantire una esecuzione di successo attraverso l'intero ciclo di vita tecnologico.
Delivery & Program Management
Responsabile della delivery end-to-end in complessi programmi telecom, dalla pianificazione all'implementazione e alla transizione.
Gestire grandi modelli di delivery onsite/offshore e multi-vendor.
Stabilire la governance della delivery, SLA, KPI, standard di qualità e controlli operativi.
Gestire rischi, dipendenze, escalation, risorse e performance di delivery.
Guidare grandi team distribuiti in Switzerland, DACH, Nordics, UK, Eastern Europe e centri di delivery globali.
Garantire il rispetto degli impegni con i clienti, delle tempistiche, della qualità e degli obiettivi commerciali.
Gestione Clienti & Stakeholder Executive
Agire come punto di contatto senior per i clienti telecom e gli stakeholder executive.
Costruire e mantenere forti relazioni con gli operatori telecom Tier-1.
Guidare riunioni di governance, steering committee, revisioni di delivery ed escalation a livello senior.
Tradurre le priorità aziendali in piani tecnologici e di delivery pratici.
Fornire supporto consulenziale sull'architettura telecom, sulle priorità di trasformazione e sui modelli operativi.
Leadership Commerciale & Account
Supportare la strategia dell'account, la gestione commerciale e la crescita dei ricavi.
Gestire P&L, margini, contratti, governance SLA e pianificazione delle risorse.
Identificare opportunità di espansione dell'account e nuove iniziative di trasformazione.
Supportare presales, solutioning, proposte e presentazioni ai clienti.
Collaborare con partner e fornitori tecnologici per sviluppare soluzioni di delivery efficaci.
Migrazione, Testing & Operazioni
Guidare complessi programmi di migrazione di applicazioni e dati in ambienti telecom.
Supervisionare testing, transizione, supporto alla produzione e prontezza operativa.
Garantire una migrazione fluida dalle piattaforme legacy mantenendo la continuità del business.
Guidare il miglioramento continuo attraverso i processi di delivery e operativi.
Supportare la risoluzione dei problemi e la gestione delle escalation a livello senior.
Qualifiche ed Esperienza Richieste
Oltre 20 anni di esperienza in Telecom e IT, con forte esperienza nella leadership della trasformazione e della delivery telecom.
Profonda conoscenza di Telecom BSS, inclusi:
CRM
Billing
Rating
Provisioning
Inventory
Migrazione dati
Testing e operazioni
Comprovata esperienza nella realizzazione di programmi di trasformazione per operatori telecom Tier-1.
Forte esperienza nella gestione di ambienti di delivery ampi, complessi e multi-vendor.
Esperienza nella guida di grandi team internazionali e modelli di delivery onsite/offshore.
Forte comprensione del ciclo di vita della tecnologia telecom, dall'analisi aziendale e progettazione della soluzione allo sviluppo, testing, migrazione e operazioni.
Esperienza con la modernizzazione delle piattaforme telecom e la migrazione di sistemi legacy.
Forte esperienza nel client-facing e nella gestione di stakeholder executive.
Esperienza con P&L, gestione commerciale, governance SLA e gestione degli account.
Forte esperienza in presales, solutioning e sviluppo del business.
Eccellenti capacità di comunicazione in inglese.
Qualifiche Preferibili
Esperienza di lavoro con operatori telecom svizzeri e il mercato telecom svizzero.
Esperienza nei mercati telecom di DACH, Nordics, UK ed Europa in generale.
Certificazione SAFe o equivalente Agile.
Certificazione Six Sigma o di miglioramento dei processi.
Esperienza con piattaforme di billing telecom e programmi di trasformazione BSS.
Esperienza di lavoro con centri di delivery globali ed ecosistemi di partner internazionali.
Competenze Chiave
Competenza in Telecom BSS e trasformazione
Leadership di programmi e delivery su larga scala
Gestione client executive
Delivery multi-vendor
Gestione P&L e commerciale
Migrazione e modernizzazione BSS
CRM, Billing, Provisioning e Inventory
Testing e trasformazione operativa
Presales e solutioning
Leadership di team internazionali
Forte comunicazione e gestione degli stakeholder
Perché Unirsi a Swiss Himmel GmbH?
Guidare i principali programmi di trasformaz