Responsabile specialistico sistema di gestione dei casi

Responsabile specialistico sistema di gestione dei casi Nessun limite nel cuore. La Schweizerische Flüchtlingshilfe (SFH) è l'organizzazione per i rifugiati leader in Svizzera e l'associazione ombrello delle organizzazioni e degli enti di aiuto ai rifugiati. Si impegna per i diritti delle persone bisognose di protezione e promuove la comprensione della loro situazione di vita. Con la sua competenza, modella il dibattito pubblico e influenza le condizioni quadro sociali e politiche. La SFH gestisce, in collaborazione con un'azienda di sviluppo, un sistema di gestione dei casi che viene utilizzato dai rappresentanti legali delle nostre organizzazioni partner nelle procedure d'asilo. Per rafforzare la nostra gestione dei database, cerchiamo te dal 1\. gennaio 2027 o su accordo come Responsabile specialistico sistema di gestione dei casi 60%-80% (w/m/d) Il tuo ambito di responsabilità: Ti assumi la responsabilità complessiva per l'esercizio, il supporto e lo sviluppo ulteriore del sistema di gestione dei casi e coordini tutti gli stakeholder coinvolti. Assicuri un supporto efficiente (2nd-Level), effettui il triage delle richieste e coordini la collaborazione con il fornitore di servizi esterno. Analizzi i requisiti delle organizzazioni partner e li traduca in progetti di sviluppo prioritari e attuabili, incluso il controllo del budget. Coordini l'implementazione di nuove funzioni così come il loro testing, la validazione e la documentazione nel rispetto delle direttive sulla protezione dei dati. Inoltre, esegui autonomamente le parametrizzazioni nel sistema. Sei responsabile del reporting, delle analisi dei dati e dello sviluppo ulteriore di valutazioni (ad es. , Power BI) nonché della gestione delle licenze e dell'uso. Ottimizzi continuamente i processi e assicuri l'erogazione delle prestazioni contrattualmente concordate, inclusa la sorveglianza del Service-Level e la gestione dei contratti. I nostri requisiti: Porti iniziativa, pensiero analitico e capacità di coordinamento. Impari nuovi strumenti e li utilizzi con sicurezza (ad es. , Power BI, M365). Disponi di esperienza nella coordinazione IT, nel project management software o nel supporto di secondo livello (Second-Level-Support). Hai conoscenze di base nella gestione dei dati, nei database, nelle applicazioni web e nelle disposizioni sulla protezione dei dati (CH-DSG). Lavori in modo accurato, strutturato e orientato alle soluzioni in un ambiente multiculturale. Disponi di eccellenti conoscenze di tedesco e molto buone conoscenze di inglese che completano il tuo profilo; conoscenze di francese e italiano sono un vantaggio. Da noi troverai un'attività significativa in un team competente e motivato, un clima di lavoro semplice e aperto e condizioni di lavoro all'avanguardia. Altri benefit sono: Orari di lavoro flessibili con homeoffice; Spazio di manovra creativo; Ufficio piacevole a Bern con dotazione IT moderna; Campo di attività vario e dinamico. Accogliamo con particolare piacere le candidature di persone con esperienza personale di fuga (anche status S e F), anche se i requisiti linguistici non sono pienamente soddisfatti. Siamo riusciti a suscitare il tuo interesse? Allora attendiamo con piacere la tua candidatura completa entro l'11\. settembre 2026\. Attenzione: Per favore riserva le seguenti date per i colloqui di candidatura: 15\. e 16\. settembre per i colloqui di lavoro. Per ulteriori informazioni, Aeby, specialista del personale, è a tua disposizione al Tel. Ulteriori informazioni sulla SFH le trovi sotto . jpid0b0035djm jit0834jm jiy26jm