IT Service Desk Specialist (f/m/d)

• 20 août 2026 • 100% • Durée indéterminée • Petit-Lancy Be your best with Bechtle ## Con più di 16 000 dipendenti, siamo una delle aziende informatiche più prospere e leader di mercato nel nostro settore. L'associazione della vendita diretta di prodotti informatici e di una gamma completa di prestazioni di servizi offerta dalle diverse società di servizi informatici ci rende un partner informatico forte e orientato al futuro (« zukunftsstark ») per le medie imprese, i grandi gruppi e il settore pubblico. Siamo presenti in tutta l'Europa e sempre vicini a voi. IT Service Desk Specialist (f/m/d) # Be your best with bechtle ## Questa posizione è da coprire a Morges o a Petit-Lancy. La tua missione #### • Prendere in carico, qualificare e trattare le richieste in entrata dei nostri clienti • Assicurare l'inserimento, il monitoraggio e la chiusura dei ticket sul nostro strumento di ticketing • Scalare i ticket non risolti al nostro team Exploitation e ai nostri partner • Amministrazione di sistema (Creazione di account, gestione dei diritti utente, ecc..) • Aggiornare la documentazione tecnica • Partecipare agli interventi tecnici presso i nostri clienti • Prendersi cura dei nostri clienti e saperli rassicurare Il tuo profilo ## • Formazione iniziale in informatica di tipo CFC • 2 a 5 anni di esperienza nel campo del supporto informatico • Esperienza o conoscenza delle seguenti tecnologie: Postazione di lavoro, Sistemi Microsoft, Cloud, virtualizzazione, MDM... • Eccellenti competenze comunicative: attitudini relazionali, eccellenti capacità di scrittura • Senso dell'ascolto e del servizio, capacità di stabilire relazioni di fiducia con interlocutori di tutti i livelli, attitudine collaborativa e spirito di squadra • Francese fluente e buon livello di inglese (B2) La nostra offerta #### • Flessibilità: fissare il luogo e gli orari di lavoro in modo individuale in base alle necessità • Condizioni di lavoro vantaggiose: 6 settimane di vacanza all'anno e un piano di previdenza attraente • Sviluppo e valorizzazione del potenziale: vasta gamma di formazioni professionali e personali offerte dall'Académie Bechtle Numero d'impiego: LVVXL470 Marie-Laure Delaty | +41 22 308 85 00 | Bechtle Suisse SA ## Bechtle Suisse SA dispone di competenze certificate nei settori strategici: Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions e E-Commerce. Grazie a queste competenze e a solidi e duraturi partenariati con i principali attori del mercato, offriamo una gamma modulare e perfettamente coerente di prodotti e servizi per coprire l'insieme dei bisogni dei nostri clienti. La nostra vicinanza, la nostra visione globale dell'infrastruttura e della gestione di progetti ci rendono un attore imprescindibile del mercato. I nostri 1000 collaboratori motivati sono i nostri migliori asset per garantire rapidità, flessibilità ed expertise.