Ingegnere ServiceNow IA & Automazione 80-100%

• 13 luglio 2026
• 80 - 100%
• Durata indeterminata
• St. Gallen

Tempo di lavoro 80 - 100%

• Impiego CDI
• Luogo St. Gallen, Aeroporto di Zurigo

Presso Abraxas, desideriamo ancorare l'IA in modo coerente in ServiceNow e sviluppare la nostra piattaforma come leva centrale di innovazione, automazione ed efficienza.

Progetterai la prossima generazione della nostra piattaforma ServiceNow - con l'IA generativa, applicazioni intelligenti, agenti autonomi e l'automazione che sollevano sensibilmente i collaboratori e i clienti. Per farlo, identificherai casi d'uso rilevanti dell'IA, svilupperai prototipi e li trasformerai con il team in soluzioni scalabili e basate sui dati per i nostri clienti e i nostri processi interni.

Per St. Gallen o l'aeroporto di Zurigo, cerchiamo una persona impegnata che unisca attivamente ServiceNow, l'IA e l'automazione e porti la nostra piattaforma al livello successivo.

Il tuo ruolo

• Identificare, valutare e dare priorità ai casi d'uso IA all'interno della piattaforma ServiceNow
• Progettare, implementare e far evolvere soluzioni basate sull'IA, ad esempio Virtual Agent, Predictive/Task Intelligence e funzionalità GenAI (NOW Assist)
• Raccogliere i requisiti dei dipartimenti aziendali e dei clienti e tradurli in soluzioni efficaci e pratiche
• Far evolvere l'architettura ServiceNow ponendo l'accento su automazione, scalabilità e IA
• Stabilire le buone pratiche, gli standard e le salvaguardie per l'uso dell'IA in ServiceNow

Promuovere dati strutturati e di qualità come base per l'IA

• Realizzare PoC e progetti pilota e trasferire progressivamente gli approcci riusciti in produzione
• Trasferire le conoscenze al team e contribuire attivamente alla nostra strategia IA nell'ambiente ServiceNow

Il tuo profilo

• Comprovata esperienza pratica con le funzionalità IA in ServiceNow, come Predictive/Task Intelligence (Machine Learning) o NOW Assist (GenAI)
• Diversi anni di esperienza come ingegnere, sviluppatore o consulente ServiceNow oltre alla relativa certificazione
• Conoscenze approfondite dei moduli chiave di ServiceNow, ad esempio ITSM, CSM o ITOM
• Esperienza nell'automazione dei processi con Workflows, Flow Designer e IntegrationHub
• Spirito analitico e capacità di identificare potenziali miglioramenti di efficienza grazie all'IA e all'automazione
• Propensione per l'innovazione, la sperimentazione e un approccio iterativo con un focus concreto sull'implementazione
• Buona capacità di comunicazione e spirito di iniziativa - navighi agilmente tra business e IT
• Tedesco lingua madre e inglese fluente

I tuoi vantaggi

• Partecipazione attiva alla nostra iniziativa IA di grande importanza strategica
• Molto margine di manovra e la possibilità di utilizzare precocemente e saggiamente nuove tecnologie
• Un team motivato e collegiale con un alto livello di esigenza qualitativa e un gusto per l'innovazione
• Clienti entusiasmanti, problematiche esigenti e ambienti ServiceNow complessi
• Fino al 60% di telelavoro possibile per un tempo pieno
• Acquisto di ferie (2 settimane all'anno)
• Settimana di 41h con orari flessibili per un tempo pieno
• Almeno 25 giorni di ferie all'anno
• Finanziamento al 100% in tempo o in denaro per la formazione continua
• Abbonamento metà tariffa CFF gratuito per tutti i collaboratori

Per sostenere i nostri clienti nelle loro strategie IT orientate al futuro, puntiamo su persone che pensano, si assumono responsabilità e mettono in discussione lo status quo. Da noi, puoi far evolvere attivamente ServiceNow, portare nuove idee e lavorare con molta autonomia in un ambiente moderno e agile.

Unisciti alla nostra #TeamAbraxas. Un ambiente di lavoro orientato al futuro ti aspetta, con una postazione di lavoro moderna, un'eccellente servitù, una generosa politica di telelavoro e ottime possibilità di formazione continua.

Coltiviamo una cultura del dare del tu aperta - inviaci quindi la tua candidatura direttamente dando del tu.