CRM Application Owner

«Apprezziamo la tua opinione e il tuo impegno fin dal primo giorno. Qui puoi fare la differenza.» CRM Application Owner (w/m/d) 60\-80% 1752 Villars\-sur\-Glâne Verfora AG Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO) Servizio clienti / Supporto Cosa puoi fare concretamente Ti occupi della gestione, del supporto (1st e 2nd Level) e dello sviluppo di Microsoft Dynamics CRM Sei il punto di riferimento per i temi CRM e coordini la collaborazione con i reparti specialistici, l'IT e i partner esterni Analizzi i requisiti, dai la priorità alle ottimizzazioni e accompagni l'implementazione di nuove funzioni Pianifichi test e corsi di formazione e supporti gli utenti in merito a domande relative al CRM Garantisci la qualità dei dati e supporti nella manutenzione e pulizia dei dati anagrafici Documenti i processi e collabori attivamente a progetti CRM e di digitalizzazione Cosa porti con te Esperienza in una funzione CRM comparabile Ottime conoscenze dei sistemi CRM, idealmente Microsoft Dynamics 365 Certificazioni Microsoft (Dynamics 365 Sales e/o Customer Insights) così come conoscenze di Power BI sono un vantaggio Metodo di lavoro strutturato, autonomo e orientato alle soluzioni Piacere per i compiti operativi così come per lo sviluppo di processi e sistemi Capacità comunicative e piacere nella collaborazione con stakeholder interni ed esterni Ottima conoscenza del tedesco e buona conoscenza del francese Cosa ti offriamo I benefit possono variare leggermente a seconda dell'area / della posizione 5 settimane di vacanza, con la possibilità di acquistare fino a 10 giorni di vacanza aggiuntivi o di prendere un congedo non retribuito Cassa pensioni con una ripartizione dei premi vantaggiosa - circa 2/3 sono a nostro carico Diversi sconti nelle nostre farmacie e presso altri top brand Ampliamento delle competenze attraverso formazione continua e aggiornamento sostenuti e promossi, nonché opportunità di sviluppo interno Family friendly con 16 settimane di congedo di maternità (100% del salario) e 20 giorni di congedo di paternità (100% del salario), nonché partecipazione a un fondo per l'infanzia Azioni nominative a prezzi preferenziali - non solo impegnarsi professionalmente per Galenica, ma anche investire Lavoro mobile e flessibile in accordo con il team Contatto La tua candidatura sarà elaborata da: Galenica Specialist Recruiting Tel. \+41 58 852 85 86 Chi siamo Un portafoglio prodotti con top brand Verfora è un'azienda del network Galenica e commercializza prodotti per la salute e la bellezza di prima qualità con prodotti e marchi noti, che si trovano in quasi ogni casa: Perskindol®, Anti\-Brumm®, Merfen®, Algifor® – per citare solo alcuni dei prodotti top. Disponiamo di una posizione forte nei settori del dolore, della tosse, del raffreddore e delle malattie respiratorie. Il nostro lavoro nel marketing e nella distribuzione si rivolge principalmente a tutte le farmacie e parafarmacie. In Verfora fai parte di una missione: «Aiutare le persone a sentirsi bene, a guarire e a rimanere in salute.» Allo stesso tempo aiuti ad ampliare continuamente il nostro portafoglio prodotti e ad aprire nuovi segmenti di mercato. Luogo di lavoro Verfora AG Route de Moncor 12 1752 Villars\-sur\-Glâne CRM Application Owner (w/m/d) «Apprezziamo la tua opinione e il tuo impegno fin dal primo giorno. Qui puoi fare la differenza.» CRM Application Owner (w/m/d) 60\-80% 1752 Villars\-sur\-Glâne Verfora AG Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO) Servizio clienti / Supporto Cosa puoi fare concretamente Ti occupi della gestione, del supporto (1st e 2nd Level) e dello sviluppo di Microsoft Dynamics CRM Sei il punto di riferimento per i temi CRM e coordini la collaborazione con i reparti specialistici, l'IT e i partner esterni Analizzi i requisiti, dai la priorità alle ottimizzazioni e accompagni l'implementazione di nuove funzioni Pianifichi test e corsi di formazione e supporti gli utenti in merito a domande relative al CRM Garantisci la qualità dei dati e supporti nella manutenzione e pulizia dei dati anagrafici Documenti i processi e collabori attivamente a progetti CRM e di digitalizzazione Cosa porti con te Esperienza in una funzione CRM comparabile Ottime conoscenze dei sistemi CRM, idealmente Microsoft Dynamics 365 Certificazioni Microsoft (Dynamics 365 Sales e/o Customer Insights) così come conoscenze di Power BI sono un vantaggio Metodo di lavoro strutturato, autonomo e orientato alle soluzioni Piacere per i compiti operativi così come per lo sviluppo di processi e sistemi Capacità comunicative e piacere nella collaborazione con stakeholder interni ed esterni Ottima conoscenza del tedesco e buona conoscenza del francese Cosa ti offriamo I benefit possono variare leggermente a seconda dell'area / della posizione 5 settimane di vacanza, con la possibilità di acquistare fino a 10 giorni di vacanza aggiuntivi o di prendere un congedo non retribuito Cassa pensioni con una ripartizione dei premi vantaggiosa - circa 2/3 sono a nostro carico Diversi sconti nelle nostre farmacie e presso altri top brand Ampliamento delle competenze attraverso formazione continua e aggiornamento sostenuti e promossi, nonché opportunità di sviluppo interno Family friendly con 16 settimane di congedo di maternità (100% del salario) e 20 giorni di congedo di paternità (100% del salario), nonché partecipazione a un fondo per l'infanzia Azioni nominative a prezzi preferenziali - non solo impegnarsi professionalmente per Galenica, ma anche investire Lavoro mobile e flessibile in accordo con il team Contatto La tua candidatura sarà elaborata da: Galenica Specialist Recruiting Tel. \+41 58 852 85 86 Chi siamo Un portafoglio prodotti con top brand Verfora è un'azienda del network Galenica e commercializza prodotti per la salute e la bellezza di prima qualità con prodotti e marchi noti, che si