Cambio di carriera Accompagnatore/trice per la rilevazione delle frequenze

Muovi la Svizzera con noi. Cambio di carriera Accompagnatore/trice per la rilevazione delle frequenze Bern 01.03.2027 50% 103842 Ecco cosa puoi aspettarti. In qualità di accompagnatore/trice per la rilevazione delle frequenze, sarai in contatto diretto con i nostri passeggeri e determinerai il loro comportamento di viaggio. Ti attende una formazione semipresenziale retribuita di quattro mesi (50%) molto varia, in cui sarai formato sia in teoria che in pratica. I nostri centri di formazione sono Olten o Zürich Altstetten. Dopo il superamento dell'esame finale, lavorerai in tutto il paese con un impiego part-time (50%) in regime di turni come accompagnatore/trice, con turni che iniziano e finiscono sempre presso lo stesso centro di formazione. La carriera nell'accompagnamento clienti ti offre interessanti opportunità di sviluppo, come ad esempio la formazione di quattro mesi come accompagnatore/trice per il controllo dei titoli di viaggio o la formazione di otto mesi come accompagnatore/trice. Come accompagnatore/trice per la rilevazione delle frequenze, contribuirai al nostro grande obiettivo: clienti entusiasti. Considererai gli orari di lavoro irregolari e il lavoro a turni come un vantaggio, poiché potrai goderti il tuo tempo libero mentre altri lavorano. I lavori notturni e nei fine settimana sono pagati extra, ad esempio con un supplemento salariale orario di 16 franchi per il lavoro domenicale. Per i turni notturni riceverai supplementi di tempo dal 10 al 30%, il che ti permetterà di avere più tempo libero. Trovi vantaggi come l'abbonamento generale (GA) gratuito e viaggi scontati all'estero — anche per la famiglia — sul nostro sito web alla voce Benefits. (https://company.sbb.ch/de/jobs-karriere/arbeiten-bei-der-sbb/benefits.html) Scopri di più sulla professione (https://company.sbb.ch/de/jobs-karriere/berufswelten/bahnberufe/kundenbegleiter-in-frequenzerfassung.html) nell'evento informativo registrato (https://company.sbb.ch/de/jobs-karriere/berufswelten/bahnberufe/kundenbegleiter-in-frequenzerfassung.html#informationsveranstaltungen). Ecco cosa puoi fare. <br /> • Come accompagnatore/trice per la rilevazione delle frequenze, sarai in contatto diretto con i nostri clienti e li accompagnerai nel loro viaggio. Interrogherai i nostri passeggeri sul loro percorso e sui loro titoli di viaggio per determinare il comportamento di viaggio. • Registrerai i dati raccolti in un dispositivo elettronico. • Informerai la clientela sul loro viaggio, assicurerai il comfort di viaggio e orienterai i flussi di clienti. • In una quotidianità lavorativa molto varia, muoverai la Svizzera con colleghi di squadra assegnati ogni giorno. • Grazie al piano dei turni esattamente cadenzato, potrai terminare la giornata lavorativa puntualmente e senza ulteriori compiti o e-mail. <br /> Ecco cosa porti con te. <br /> • Sei comunicativo/a, aperto/a e ti distinguono il tuo approccio amichevole con le persone e il tuo spiccato orientamento al cliente. Con le tue ottime capacità comunicative e di gestione dei conflitti, contribuirai in modo decisivo a un'esperienza positiva per il cliente. • Puntiamo sulla collaborazione e sullo spirito di squadra per affrontare compiti che sono in parte fisicamente impegnativi. • Hai un talento per i numeri, una rapida capacità di apprendimento e un forte senso di responsabilità. Lavori in modo efficiente e preciso, padroneggi gli strumenti di lavoro digitali e sei pronto/a a lavorare in regime di turni. • Hai completato un apprendistato professionale (di almeno due anni) o la maturità. La tua motivazione è per noi più importante del settore da cui provieni. • Disponi di ottime conoscenze del tedesco (livello C1) e riesci già a comunicare in francese. Inoltre, sei disposto/a ad acquisire un diploma linguistico in francese (livello A2) entro due anni. • Nel processo di candidatura ti richiederemo un estratto attuale del casellario giudiziale e del registro delle esecuzioni (non più vecchio di 3 mesi). Il documento può essere ordinato al momento dell'invito al colloquio conoscitivo personale. <br /> Il tuo salario e i tuoi benefit. La classificazione durante la formazione biennale avviene in base alla funzione e all'età. Trovi maggiori informazioni sul salario concreto per questo ruolo sotto Cambio di carriera (https://company.sbb.ch/de/jobs-karriere/einsteigen-bei-der-sbb/quereinstieg.html). Così avrai successo nell'inserimento. Il fatto che tu voglia muovere la Svizzera con noi è per noi la più grande motivazione. Per questo motivo, per questa posizione rinunciamo alla lettera di motivazione. Se desideri comunque comunicarci la tua motivazione, hai comunque la possibilità di farlo nel nostro strumento di candidatura. Fare grandi cose è più semplice dandosi del tu. E questo inizia già con la tua candidatura. Per questa posizione non accettiamo dossier da parte di agenzie di collocamento. Informazioni sulla posizione Martin Brunner, Teamleiter Kundenbegleitung Telefono +41 512 81 40 06