Teamleiter Service Center 80-100%

Teamleiter Service Center 80-100% (m/w/d) Ci muoviamo con competenza, fiducia e impegno – nel cuore di Zug La Cassa di compensazione / IV-Stelle Zug è il centro di competenza per le assicurazioni sociali nel Canton Zug. Le assicurazioni sociali coprono tutte le fasi della vita – dalla nascita alla pensione. Circa 150 dipendenti si impegnano per le persone e le aziende nel Canton Zug. Si offre un lavoro significativo, orari di lavoro flessibili con home office e buoni servizi sociali. Sei orientato al servizio e ami il contatto con le persone? Accompagni e sviluppi volentieri i dipendenti? Allora cerchiamo te come Teamleiter Service Center 80-100% (m/w/d) Il Service Center è il fulcro centrale della nostra organizzazione e unisce funzioni diverse e un ampio spettro di compiti. Alla reception, i nostri clienti vengono consigliati in modo competente e cordiale sia al telefono che al bancone. Nel back office, i dipendenti assicurano la gestione dei dati dei clienti e si occupano della digitalizzazione della posta fisica in entrata. L'area di attività viene completata da vari servizi interni e dalla gestione della cafeteria. I tuoi compiti Guida personale e organizzativa del Service Center con 14 dipendenti Garanzia di una alta raggiungibilità e qualità del servizio per i nostri clienti Controllo e ottimizzazione continua dei processi quotidiani Sviluppo dei dipendenti Coordinamento con le interfacce interne e i clienti Responsabilità per la pianificazione della capacità, la previsione e la relazione Collaborazione a progetti per la digitalizzazione e lo sviluppo del nostro servizio clienti Il tuo profilo Hai una formazione commerciale e una formazione continua Hai esperienza di leadership, idealmente con formazione di leadership Esperienza professionale nel settore delle assicurazioni (sociali) è un vantaggio Capacità e entusiasmo per guidare, promuovere e sviluppare le persone Orientamento al servizio, autonomia e iniziativa spiccate Ci piacerebbe ricevere la tua candidatura attraverso il nostro portale dei candidati su  Romer, Human Resources, Baarerstrasse 11, Postfach, 6302 Zug. Hai domande? Contattaci sotto jpid4e4bfd7jm jit0626jm jiy26jm