Direzione della segreteria // Direzione operativa

Die Dargebotene Hand / Tel143 offre consulenza anonima e gratuita 24 ore su 24 per persone in situazioni di vita difficili e in crisi. L'associazione no-profit Tele-Hilfe Basel è la sede regionale di Basilea di Die Dargebotene Hand / Tel143 e si assume inoltre il servizio notturno e del fine settimana per il numero di emergenza 142 di Opferhilfe.

Circa 50 collaboratori volontari contribuiscono insieme alla nostra piccola e professionale segreteria affinché le persone nella regione di Basilea possano trovare un ascolto aperto in qualsiasi momento.

La nostra organizzazione si trova in una fase di evoluzione accompagnata esternamente. In questo contesto vengono create descrizioni delle funzioni e i processi vengono affinati. Molto è ancora in fase di creazione e di cambiamento. La nuova direzione della segreteria dovrà sostenere questo sviluppo e contribuire attivamente a modellarlo attraverso responsabilità chiare e procedure affidabili.

Direzione della segreteria // Direzione operativa

Percentuale di lavoro su accordo | distribuzione precisa dei ruoli alle persone su accordo | inizio del posto di lavoro con effetto immediato o su accordo

I vostri compiti

• Direzione operativa della segreteria e responsabilità per la gestione, il coordinamento e l'assicurazione della qualità del lavoro corrente.
• Gestione del personale dei collaboratori e sviluppo di una collaborazione chiara e affidabile all'interno della segreteria.
• Attuazione delle direttive strategiche e organizzative del consiglio direttivo, nonché reporting regolare e preparazione di basi decisionali fondate.
• Responsabilità per il budget, le finanze correnti e la chiusura annuale in collaborazione con il fiduciario esterno e l'organo di revisione.
• Fundraising istituzionale nonché cura e sviluppo dei rapporti con fondazioni, chiese, cantoni e altri partner di finanziamento.
• Gestione e sviluppo dei contratti di prestazione cantonali.
• Rappresentanza di Tele-Hilfe Basel nei confronti delle autorità, dell'associazione di categoria, delle organizzazioni partner, dei media e di altri portatori di interessi.
• Networking e collaborazione con le istituzioni del settore sociale di Basilea e partecipazione a gruppi di lavoro rilevanti.
• Collaborazione stretta e di apprezzamento con il team di circa 50 collaboratori volontari e garanzia di buone condizioni quadro per il lavoro volontario.
• Sviluppo di processi, responsabilità e procedure interne chiare.
• Coordinamento dei compiti amministrativi e organizzativi ricorrenti e supporto al consiglio direttivo durante le riunioni, la rendicontazione e il lavoro nei comitati.

Il vostro profilo

• Esperienza di gestione comprovata, idealmente in una piccola organizzazione, in una segreteria o in una funzione di comando comparabile.
• Marcata capacità organizzativa, modo di lavorare autonomo e strutturato, nonché la capacità di stabilire priorità e portare i temi a conclusione in modo coerente.
• Pensiero connettivo e analitico unito a un'elevata capacità di attuazione e a un approccio sicuro di fronte a requisiti variabili.
• Elevata competenza sociale e comunicativa con una chiara e apprezzativa visione della gestione, buona autoconsapevolezza, presenza sicura e capacità di coinvolgere e responsabilizzare collaboratori e volontari.
• Esperienza nella gestione dei volontari o nella guida e accompagnamento di persone impegnate volontariamente, nonché una profonda comprensione delle peculiarità di un'organizzazione fortemente sostenuta dal lavoro volontario.
• Capacità di moderare in modo sicuro, vincolante e apprezzativo diverse aspettative e situazioni comunicative impegnative.
• Buona comprensione della finanza, del budgeting e della gestione organizzativa.
• Comunicazione scritta e orale sicura in tedesco e uso sicuro dei comuni strumenti di lavoro digitali.

Sono inoltre considerati vantaggiosi

• Esperienza nel settore NPO, sociale o sanitario.
• Esperienza con il fundraising istituzionale e con partner di finanziamento pubblici.
• Buona rete di contatti o conoscenza delle strutture politiche, sociali e istituzionali della regione di Basilea.
• Esperienza personale con l'impegno volontario.
• Comprensione pratica della misurazione dell'impatto e dello sviluppo della qualità.

Il vostro ambiente di lavoro
Gestirete una segreteria a Basilea, a circa 15 minuti di tram da Basel SBB. Attualmente la segreteria, oltre alla direzione operativa, è composta dai settori formazione e perfezionamento e amministrazione/assistenza. Lavorerete a stretto contatto con il consiglio direttivo onorario, con il team di circa 50 collaboratori volontari e con partner specialistici esterni.

Ciò vi offre l'opportunità di contribuire attivamente alla creazione di strutture, responsabilità e processi, costruendo contemporaneamente su un'organizzazione stabilita e radicata regionalmente.

La funzione include anche l'assunzione regolare di turni di reperibilità. In questo caso può essere necessario il supporto di volontari che si confrontano con persone in situazioni di crisi acuta o con suicidalità. Pertanto, si richiede la disponibilità a frequentare il corso di formazione interna di Tel 143 nell'ambito dell'inserimento.

Offriamo un compito di leadership significativo con elevata responsabilità personale e ampio margine di manovra. Il nostro ambiente di lavoro richiede un alto impegno e offre allo stesso tempo varietà, incontri arricchenti e condizioni di lavoro moderne.

Candidatura
Attendiamo con piacere la vostra candidatura. Vi preghiamo di comunicarci anche quale percentuale di lavoro sia adatta a voi.

Si prega di inviare il proprio dossier composto da lettera di motivazione, curriculum vitae e certificati di lavoro rilevanti entro l'8 novembre 2026 a philippe.hofstetter@143.ch.

Per un richiamo telefonico in caso di domande sulla posizione, si prega di inviare un'e-mail a philippe.hofstetter@143.ch indicando il proprio numero di telefono e le possibili finestre temporali.

Ulteriori informazioni s