Vision Engineer - Customer Service (m/f/d)

• 20 août 2026 • 100% • Durée indéterminée • Boudry Making complexity accessible Mikron Automation è il vostro partner mondiale per soluzioni di automazione avanzate. In Mikron ci impegniamo a fornire i migliori sistemi di assemblaggio e tutti i servizi necessari durante l'intero ciclo di vita del vostro prodotto. Con il nostro esteso know-how ingegneristico, la nostra competenza in processi complessi, le piattaforme scalabili e il supporto continuo, guidiamo il successo duraturo della vostra attività. La vostra missione Appassionato/a della visione industriale e delle sfide tecniche, si unirà al nostro team Customer Service per accompagnare i nostri clienti nell'esercizio, l'ottimizzazione e il miglioramento dei loro sistemi di visione integrati in linee di assemblaggio automatizzate di alta precisione. Vero partner tecnico, interverrà sia a distanza che in loco per diagnosticare problematiche complesse, proporre soluzioni innovative e contribuire al miglioramento continuo delle prestazioni delle nostre attrezzature e della soddisfazione dei nostri clienti. Le vostre attività principali • Costruire e mantenere contatti privilegiati con i nostri clienti. • Supportare e aiutare i nostri clienti durante il supporto tecnico delle linee di assemblaggio installate presso i nostri clienti. • Apportare miglioramenti ai sistemi di visione industriale. • Studiare la fattibilità derivante dalle richieste di offerta. • Intervenire presso i nostri clienti per la messa in servizio, l'analisi/miglioramento dei processi (~15-20%). • Formazione dei nostri clienti in-house e in loco. • Configurare sistemi di visione, Hardware (regolazione ottica) e Software (programmazione e parametrizzazione) • Assicurare la documentazione completa dei compiti svolti • Assicurare l'esecuzione di queste attività nel rispetto di costi e scadenze. Il vostro profilo • Tecnico ET o Ingegnere HES, idealmente specialista in visione industriale, elaborazione di immagini nel campo della robotica e dell'automazione. • Minimo 1 a 3 anni di esperienza pratica nella visione industriale. • Conoscenza dei prodotti Cognex e/o Keyence. • Conoscenze di base di un linguaggio di programmazione orientato agli oggetti sotto Windows (Microsoft Visual C++, Microsoft Visual Basic o Microsoft Visual Basic.NET) • Conoscenza architettura PC/Rete, software in tempo reale un plus • Padronanza del francese e dell'inglese indispensabile (la conoscenza del tedesco è un vantaggio) • Eccellente spirito di analisi e di sintesi, senso dell'organizzazione • Creatività e interesse per le sfide • Attitudine a prendere decisioni. • Competenze relazionali, carattere aperto, indipendenza e gusto per il lavoro di squadra Vi offriamo • L'opportunità di affrontare sfide varie e di partecipare al miglioramento continuo di una società internazionale orientata al mercato e alla soddisfazione dei clienti in un ambiente tecnico in costante evoluzione • Una gestione dei progetti centrata sull'uomo e team multidisciplinari che favoriscono lo scambio di conoscenze e lo sviluppo sia personale che professionale • Un ambiente internazionale, moderno, agile, multiculturale e dinamico orientato al lavoro di squadra • Una posizione con possibilità di progressione all'interno di una società attenta alle esigenze di formazione continua dei suoi collaboratori • Un equilibrio tra vita privata e vita professionale