Business Analyst IT

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Business Analyst IT (CRM) --- Business Analyst IT (CRM) ========================= Descrizione dell'azienda Il presente e il futuro di Audemars Piguet si costruiscono grazie al contributo di tutti i nostri talenti. Ispirati dalla ricchezza del nostro passato, siamo entusiasti di ciò che creeremo nel futuro. Insieme, siamo risolutamente rivolti al futuro e in continua ricerca dell'eccellenza in tutte le nostre professioni. Se la nostra missione vi ispira, venite a proseguire il vostro percorso all'interno della nostra famiglia affinché continuiamo a creare l'extraordinario. Scriviamo insieme il prossimo capitolo della vostra carriera! Descrizione del ruolo Sotto la responsabilità del Domain Manager Retail Solutions, la vostra missione principale sarà quella di giocare un ruolo chiave nell'identificazione, l'analisi e la trasformazione dei bisogni aziendali in soluzioni tecnologiche ad alto valore aggiunto. In qualità di Business Analyst IT, sarete il partner privilegiato dei team aziendali per identificare le opportunità di miglioramento, ottimizzare i processi e tradurre i bisogni di business in soluzioni digitali che creano valore. Accompagnerete la trasformazione dei nostri percorsi clienti e contribuirete all'evoluzione delle nostre piattaforme CRM e Retail al fine di offrire un'esperienza coerente, personalizzata e omnicanale ai nostri clienti in tutto il mondo. Grazie alla vostra comprensione delle sfide di business e delle capacità tecnologiche, contribuirai alla definizione della roadmap, alla prioritizzazione delle iniziative e al successo dei progetti strategici che sostengono le ambizioni di Audemars Piguet. In questo quadro, le vostre principali responsabilità saranno: * Comprendere i bisogni dei team Commerciali e tradurli in soluzioni digitali che creano valore * Contribuire alla prioritizzazione del portafoglio di iniziative in base al loro valore di business, al loro impatto e alla loro fattibilità * Animare i workshop di inquadramento, raccogliere e formalizzare i requisiti aziendali sotto forma di user stories, processi e specifiche funzionali * Collaborare strettamente con i team di sviluppo, architettura, integrazione e qualità al fine di garantire soluzioni adatte ai bisogni e conformi agli standard dell'azienda * Contribuire alla definizione e all'evoluzione della roadmap CRM e Retail in linea con gli obiettivi strategici di Audemars Piguet * Partecipare alle fasi di progettazione, test, collaudo, deployment e accompagnamento al cambiamento al fine di garantire l'adozione delle soluzioni * Assicurare il monitoraggio delle iniziative, identificare i rischi, proporre piani di mitigazione e comunicare l'avanzamento alle parti interessate * Analizzare le performance delle soluzioni e i feedback degli utenti al fine di identificare opportunità di miglioramento continuo e ottimizzazione dei processi * Favorire la collaborazione tra i team aziendali, gli utenti finali, i partner esterni e i team IT in un ambiente internazionale * Contribuire all'innovazione e alla trasformazione digitale dei domini CRM e Retail identificando tendenze, best practice e nuove opportunità tecnologiche Qualifiche * Esperienza confermata come Business Analyst IT * Esperienza significativa in progetti CRM, Clienteling, Marketing o Retail * Solida competenza su Salesforce Marketing Cloud * Eccellenti competenze in analisi, strutturazione e prioritizzazione * Esperienza nella gestione di progetti IT * Disposizione nella comunicazione con interlocutori vari (IT e business) * Approccio orientato al cliente interno e al miglioramento continuo * Leadership naturale e capacità di influenzare senza autorità gerarchica * Capacità di evolvere in un ambiente trasversale e multi-stakeholder * Padroneggiate perfettamente il francese e avete ottime conoscenze dell'inglese Informazioni supplementari Cosa offriamo: * La copertura delle assicurazioni sanitarie (base e complementare) * 5 settimane annuali di vacanza e 2 settimane supplementari tra Natale e Capodanno grazie all'accumulo quotidiano di minuti addizionali * Un contributo alle vostre attività sportive o culturali * La possibilità, a seconda della funzione, di lavorare da remoto * Un ristorante aziendale * Una LPP vantaggiosa Desiderate esprimere la vostra competenza all'interno di Audemars Piguet? Non esitate e candidatevi online! Non vediamo l'ora di discutere le opportunità che potrebbero corrispondere alla vostra prossima avventura professionale. Il maschile vale per il femminile. #LI-JF1 Audemars Piguet (Marketing) SA * Audemars Piguet (Marketing) SA Route de France 16 1348 Le Brassus * [ ](< >) jpid5f77ac8jm jpit0939jm jpiy26jm