Product Owner Kundenservices & Plattformen 80 - 100 %

Descrizione del posto Renditi forte con noi. Con noi saprai esattamente per cosa ti alzi la mattina: rendi più sicuri il lavoro e il tempo libero di milioni di persone. Questo ti motiva e ti spinge in avanti. Impari qualcosa di nuovo ogni giorno e cresci grazie a questo. Insieme a noi. Product Owner Kundenservices & Plattformen 80 - 100 % Luzern Cosa realizzi Come Product Owner, dai forma allo sviluppo ulteriore dei nostri servizi digitali, delle piattaforme e delle esperienze utente per clienti e collaboratori. Assumi la guida specialistica del team, crei orientamento, promuovi una collaborazione vincolante e assicuri lo sviluppo mirato dei nostri servizi e piattaforme. Riunisci i bisogni dei clienti, il feedback degli utenti, le conoscenze derivanti dal supporto e i requisiti aziendali, trasformandoli in soluzioni concrete con un valore aggiunto misurabile. Insieme al tuo team, assicuri un supporto clienti professionale, una gestione efficace della conoscenza e un'elevata qualità del servizio per i portatori di interesse interni ed esterni. In stretta collaborazione con i reparti specializzati, i team di sviluppo e gli stakeholder, stabilisci priorità chiare, crei trasparenza e supporti l'attuazione di successo della roadmap del prodotto. Cosa porti con te Disponi di una laurea conclusa (FH/Uni) o di una formazione continua comparabile in informatica aziendale, economia aziendale, IT, Service Management. Con la tua competenza di leadership, la tua visione strategica e la tua spiccata competenza sociale, riesci a far convergere interessi diversi, a creare orientamento e ad attuare con successo cambiamenti sostenibili. Porti esperienza nello sviluppo di servizi digitali, piattaforme o prodotti, oltre a un marcato interesse per la Customer Experience, il Service Management e l'uso proficuo dell'IA. Hai familiarità con l'uso di applicazioni e piattaforme critiche per l'azienda come sistemi CRM, di servizio o aziendali. Con il tuo modo di pensare innovativo e il tuo mindset agile, utilizzi KPI, dati e feedback degli utenti in modo mirato per prendere decisioni fondate e promuovere miglioramenti sostenibili. Candidati ora Product Owner Kundenservices & Plattformen 80 - 100 % Descrizione del posto Renditi forte con noi. Con noi saprai esattamente per cosa ti alzi la mattina: rendi più sicuri il lavoro e il tempo libero di milioni di persone. Questo ti motiva e ti spinge in avanti. Impari qualcosa di nuovo ogni giorno e cresci grazie a questo. Insieme a noi. Product Owner Kundenservices & Plattformen 80 - 100 % Luzern Cosa realizzi Come Product Owner, dai forma allo sviluppo ulteriore dei nostri servizi digitali, delle piattaforme e delle esperienze utente per clienti e collaboratori. Assumi la guida specialistica del team, crei orientamento, promuovi una collaborazione vincolante e assicuri lo sviluppo mirato dei nostri servizi e piattaforme. Riunisci i bisogni dei clienti, il feedback degli utenti, le conoscenze derivanti dal supporto e i requisiti aziendali, trasformandoli in soluzioni concrete con un valore aggiunto misurabile. Insieme al tuo team, assicuri un supporto clienti professionale, una gestione efficace della conoscenza e un'elevata qualità del servizio per i portatori di interesse interni ed esterni. In stretta collaborazione con i reparti specializzati, i team di sviluppo e gli stakeholder, stabilisci priorità chiare, crei trasparenza e supporti l'attuazione di successo della roadmap del prodotto. Cosa porti con te Disponi di una laurea conclusa (FH/Uni) o di una formazione continua comparabile in informatica aziendale, economia aziendale, IT, Service Management. Con la tua competenza di leadership, la tua visione strategica e la tua spiccata competenza sociale, riesci a far convergere interessi diversi, a creare orientamento e ad attuare con successo cambiamenti sostenibili. Porti esperienza nello sviluppo di servizi digitali, piattaforme o prodotti, oltre a un marcato interesse per la Customer Experience, il Service Management e l'uso proficuo dell'IA. Hai familiarità con l'uso di applicazioni e piattaforme critiche per l'azienda come sistemi CRM, di servizio o aziendali. Con il tuo modo di pensare innovativo e il tuo mindset agile, utilizzi KPI, dati e feedback degli utenti in modo mirato per prendere decisioni fondate e promuovere miglioramenti sostenibili. Candidati ora jpid4acf533jm jit0834jm jiy26jm