Process Manager/in & Process Architect/in (Senior) 80-100

In qualità di professionista esperto nel management dei processi, assumerai un ruolo centrale presso Visana nello sviluppo del nostro panorama di processi. Unirai il pensiero strategico all'attuazione concreta e ti assicurerai che i nostri processi siano progettati in modo efficiente, orientato al cliente e orientato al futuro. In questo contesto, lavorerai a stretto contatto con le unità specializzate, l'IT e i responsabili del Digital Business. Identificherai potenziali di ottimizzazione, svilupperai soluzioni sostenibili e accompagnerai la loro attuazione. In questo modo, apporterai un contributo visibile alla digitalizzazione e allo sviluppo di Visana. I tuoi compiti: Parteciperai attivamente alla progettazione del futuro dei nostri processi e assumerai la responsabilità della cura e dello sviluppo della mappa dei processi di Visana. In questo modo, svilupperai continuamente la nostra organizzazione dei processi, i ruoli e le mansioni. Analizzerai i processi esistenti insieme alle unità specializzate, identificherai potenziali di ottimizzazione e svilupperai soluzioni innovative, orientate al cliente ed efficienti. Promuoverai la digitalizzazione e l'ottimizzazione dei processi aziendali e accompagnerai le relative iniziative dalla concezione all'attuazione. Modellizzerai i processi aziendali in BPMN 2.0 e supporterai le unità specializzate nello sviluppo professionale, nella documentazione e nel radicamento sostenibile dei loro processi. Dirigerai progetti e sub-progetti per l'ottimizzazione dei processi e apporterai attivamente la tua competenza nei progetti aziendali. Nel frattempo, la tua organizzazione si assicura che i miglioramenti non siano solo concepiti, ma anche implementati con successo e radicati nelle operazioni. Svilupperai un controllo dei processi (process controlling) trasparente e significativo e garantirai la comunicazione attiva all'interno dell'organizzazione dei processi. Supporterai i responsabili di progetto e i superiori gerarchici in questioni relative ai processi e apporterai la tua esperienza e il tuo know-how in modo proficuo all'organizzazione. Avrai la possibilità di apportare cambiamenti visibili con le tue idee e la tua competenza e di contribuire attivamente allo sviluppo di un'organizzazione assicurativa moderna. Il tuo profilo: Disponi di una formazione professionale di base e di una formazione continua in gestione dei processi, economia aziendale o un campo specialistico comparabile. Porti con te diversi anni di esperienza nell'analisi dei processi aziendali e nella modellazione dei processi e disponi di conoscenze approfondite in BPMN 2.0. L'esperienza nell'assicurazione malattie o nel settore sanitario è un vantaggio. Possiedi spiccate capacità concettuali e analitiche e sei in grado di elaborare connessioni complesse in modo comprensibile e di trasformarle in soluzioni concrete e attuabili. Porti esperienza nell'ottimizzazione e nella digitalizzazione dei processi e provi piacere nello sviluppare nuovi approcci, nell'avviare cambiamenti e nell'accompagnare attivamente la loro attuazione. Lavori in modo indipendente, propositivo e orientato ai risultati e disponi della necessaria capacità di affermazione per promuovere in modo sostenibile le ottimizzazioni insieme alla tua organizzazione. Ti muovi con sicurezza in team agili e organizzazioni di progetto ibride e idealmente porti esperienza nella direzione di progetti o sub-progetti. Sei una personalità comunicativa e convincente, capace di coinvolgere i diversi stakeholder in modo adeguato al loro livello, di creare reti e di convincerli verso soluzioni comuni. Apprezzi la collaborazione all'interfaccia tra Business e team di Delivery e desideri mettere le tue capacità in un ambiente vario e orientato al futuro. Ti fa piacere assumere responsabilità, utilizzare margini di manovra e apportare con il tuo lavoro un contributo sostenibile allo sviluppo di Visana. Chi siamo: Noi di Visana progettiamo il futuro del settore sanitario - con passione e innovazione. Vuoi fare la differenza? Allora sei nel posto giusto! Con 922-000 clienti privati e 16-300 clienti aziendali, Visana è un assicuratore svizzero leader in tutti i settori con sede a Berna. Accompagniamo i nostri clienti nelle più diverse situazioni di vita - dalla salute e la previdenza all'abitazione e alla mobilità, fino alle soluzioni individuali per le aziende. Fai il prossimo passo nella tua carriera - il nostro team non vede l'ora di conoscerti!