ICT System Specialist (VDI) & Microsoft Cloud 100%

Ciò che farà ##

Gestione & miglioramento continuo (Run)

• Supporto di livello 2: gestione dei ticket, diagnosi e risoluzione di guasti comuni sulle infrastrutture di virtualizzazione VDI Omnissa Horizon, Workspace ONE, Windows e Linux
• Controllo quotidiano delle infrastrutture sotto la propria responsabilità, monitoraggio e gestione degli avvisi infrastrutturali, revisione dei report, risoluzione di errori comuni e escalation di casi complessi
• Gestione e amministrazione continua dell'ambiente VDI Omnissa Horizon: lavori di manutenzione, applicazione di patch e monitoraggio delle prestazioni
• Amministrazione delle piattaforme VMware vSphere e Workspace ONE nonché monitoraggio del loro corretto funzionamento
• Amministrazione dell'ambiente Microsoft 365, con particolare attenzione a Microsoft Entra ID (Azure AD) e SharePoint Online
• Gestione e amministrazione della soluzione di autenticazione forte Imprivata
• Coordinamento con il team di rete per l'integrazione delle esigenze di rete nelle infrastrutture server e di virtualizzazione che rientrano nel proprio ambito di responsabilità
• Implementazione e monitoraggio delle linee guida sulla cybersecurity in collaborazione con il dipartimento Cyber Security
• Manutenzione tecnica, messa in sicurezza e ulteriore sviluppo continuo dell'infrastruttura IT sotto la propria responsabilità
• Collaborazione attiva a progetti relativi alla modernizzazione, automazione e ottimizzazione di queste infrastrutture e servizi
• Partecipazione al servizio di reperibilità secondo la pianificazione dei turni

Documentazione & Qualità

• Creazione e manutenzione di documentazioni dettagliate delle infrastrutture in lingua francese o tedesca
• Creazione di documentazioni tecniche in lingua inglese
• Rispetto dei processi di escalation definiti per guasti non risolvibili al livello 2
• Implementazione delle linee guida e delle regole di sicurezza prescritte dal dipartimento Cyber Security e segnalazione di eventuali non conformità

Cosa la distingue ##

• Formazione nel settore dell'informatica (EFZ, apprendistato o formazione equivalente)
• Esperienza comprovata nel supporto IT di livello 2 e/o nell'amministrazione di sistemi e infrastrutture, idealmente in un contesto ospedaliero
• Conoscenze approfondite nella virtualizzazione VDI con Omnissa Horizon e nell'amministrazione di VMware vSphere
• Buone conoscenze nell'installazione e amministrazione di server Windows e Linux
• Buone conoscenze dell'ambiente Microsoft 365, in particolare Microsoft Entra ID (Azure AD) e SharePoint Online
• Esperienza nell'amministrazione di Workspace ONE
• Conoscenza della soluzione di autenticazione forte Imprivata un vantaggio
• Conoscenza delle soluzioni di sicurezza Fortinet (FortiGate, FortiAuthenticator, FortiMail) un vantaggio
• Sensibilità per i temi della cybersecurity e buone conoscenze delle relative best practice
• Conoscenze da medie ad avanzate nello scripting PowerShell
• Collaborazione all'aggiornamento e alla manutenzione del sistema di monitoraggio WhatsUp Gold
• Spiccata attitudine al lavoro di squadra e buone capacità comunicative
• Capacità di svolgere i compiti definiti in autonomia collaborando strettamente con i collaboratori di Digital & Technology
• Metodo di lavoro accurato, affidabile e orientato al servizio
• Madrelingua tedesco o francese, con buone conoscenze della rispettiva altra lingua
• Buone conoscenze di base dell'inglese tecnico

Da cosa potrà beneficiare ##

• Un team motivato e solidale in una cultura aziendale aperta
• Un inserimento completo nella sua nuova attività
• Un'attività stimolante con ampia autonomia in un ambiente innovativo
• Orari di lavoro flessibili, orientati alle esigenze delle famiglie
• Possibilità di sviluppo personale e professionale
• Collaborazione in un ambiente bilingue e interdisciplinare
• Moderne condizioni di impiego secondo il contratto collettivo di lavoro (GAV)

Per ulteriori informazioni, Raman Sabani, Leiter IT Operation Services, è a sua disposizione, Tel. 032 324 28 19.

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