Cloud Solution Architect Copilot and Agents

Panoramica

Con oltre 17.000 dipendenti in tutto il mondo, la missione dell'organizzazione Customer Experience & Success (CE&S) è quella di potenziare i clienti per accelerare il valore aziendale attraverso esperienze cliente differenziate che sfruttano i prodotti e i servizi di Microsoft, alimentate dalle nostre persone e dalla nostra cultura. Unisciti a CE&S e aiutaci a costruire un futuro in cui i clienti raggiungano i loro obiettivi aziendali più velocemente con una tecnologia che fa di più.

Immagina di aiutare alcune delle principali organizzazioni della Svizzera a cambiare il modo in cui viene svolto il lavoro, con un impatto che raggiunge settori, comunità e vite in tutto il mondo. Come Cloud Solution Architect per Copilot e Agents, farai esattamente questo con Microsoft 365 Copilot, agents e intelligenza artificiale.

Lavorerai a stretto contatto con stakeholder aziendali e tecnici per trasformare le moderne capacità cloud e AI in scenari del mondo reale che guidano l'innovazione e un valore misurabile. Il tuo ruolo si colloca dove la strategia incontra l'esecuzione. Darai forma a come i clienti adottano, scalano e governano l'AI come parte della loro trasformazione digitale.

Combinerai la tua comprensione degli obiettivi dei clienti, delle tendenze del mercato e delle architetture cloud di Microsoft per guidare le organizzazioni dai primi esperimenti alla trasformazione duratura. Aiuterai i clienti a:

• Trovare i casi d'uso più importanti
• Progettare approcci di adozione che funzionino per le loro persone
• Rimuovere i blocchi che li rallentano

Il risultato è un aumento misurabile della produttività e migliori risultati aziendali.

Il tuo impatto va oltre un singolo impegno. Lavorerai in tutta Microsoft e porterai il feedback dei clienti ai team di prodotto che danno forma alla piattaforma. Contribuirai inoltre alla guida alle best practice e ai pattern riutilizzabili che aiutano molti più clienti ad avere successo.

La missione di Microsoft è potenziare ogni persona e ogni organizzazione sul pianeta per ottenere di più. Come dipendenti ci uniamo con una mentalità di crescita, innoviamo per potenziare gli altri e collaboriamo per realizzare i nostri obiettivi comuni. Ogni giorno costruiamo sui nostri valori di rispetto, integrità e responsabilità per creare una cultura di inclusione in cui tutti possano prosperare nel lavoro e oltre.

Responsabilità

• Concentrarsi sull'esperienza del cliente e del partner attraverso una fornitura efficiente, garantendo un impegno fluido e connesso che supporti la realizzazione del valore, il miglioramento della soddisfazione e l'accelerazione della trasformazione.
• Agire come voce del cliente condividendo feedback, approfondimenti, storie di successo e input strategici o tecnici con i team interni, e contribuire a identificare pattern tra clienti o settori che forniscano approfondimenti azionabili e miglioramenti del prodotto.
• Contribuire a identificare, scalare e mitigare i blocchi tecnici e aziendali utilizzando strumenti e processi appropriati per accelerare l'implementazione della soluzione, l'utilizzo e la realizzazione dei risultati aziendali.
• Aiutare i clienti ad adottare e utilizzare soluzioni allineate con la strategia di prodotto e piattaforma di Microsoft traducendo i problemi aziendali in soluzioni di settore, spiegando il valore aziendale e il ritorno sull'investimento.
• Collaborare attraverso Microsoft e i team del cliente o del partner per realizzare impegni in linea con la strategia, gestire i rischi aziendali e tecnici in linea con i principi di governance e garantire che il lavoro sia conforme alle linee guida e alle procedure del settore e di Microsoft.

Qualifiche

Qualifiche Richieste:

• Laurea Triennale in Informatica, Information Technology, Ingegneria, Business o campo correlato E esperienza in tecnologie cloud/infrastruttura, consulenza/supporto nell'information technology (IT), amministrazione di sistema, operazioni di rete, sviluppo/supporto software, soluzioni tecnologiche, sviluppo di practice, architettura e/o consulenza OPPURE esperienza equivalente
• OPPURE esperienza equivalente
• Poiché questo ruolo comporterà la collaborazione con clienti locali, è richiesta la fluidità nella lingua tedesca.

Qualifiche Preferibili:

• Laurea Magistrale in Informatica, Information Technology, Ingegneria, Business o campo correlato E solida esperienza in tecnologie cloud/infrastruttura, consulenza/supporto nell'information technology (IT), amministrazione di sistema, operazioni di rete, sviluppo/supporto software, soluzioni tecnologiche, sviluppo di practice, architettura e/o consulenza
• OPPURE esperienza equivalente
• Solida esperienza di lavoro in un ruolo a contatto con il cliente (es. interno e/o esterno)
• Solida esperienza di lavoro su progetti tecnici
• Certificazione tecnica in Cloud (es. Azure, Amazon Web Services, Google, certificazioni di sicurezza)
• Fluidità nella lingua francese

Cloud Solution Architecture IC4 - La tipica fascia di retribuzione base per questo ruolo in tutta la Svizzera è CHF 126.000,00 - CHF 208.700,00 all'anno. Alcuni ruoli possono essere idonei per benefit e altre compensazioni.

Trova ulteriori informazioni su benefit e retribuzioni qui:
https://careers.microsoft.com/v2/global/en/corporate-pay/switzerland-corporate-pay.html

Questa posizione rimarrà aperta per un minimo di 5 giorni, con candidature accettate su base continua fino al completamento della posizione.

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Microsoft è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Tutti i candidati qualificati riceveranno considerazione per l'impiego senza riguardo all'età, antenati, cittadinanza, colore, congedo familiare o medico, identità o espressione di genere, informazioni genetiche, stato migratorio, stato civile, condizione medica, origine nazionale, disabilità fisica o mentale, affiliazione politica, status di veterano protetto o militare, razza, etnia, religione, sesso (inclusa la gravidanza), orientamento