IT-Supporter 80 - 100%, da subito o su accordo / Luogo di lavoro: Adliswil

IT-Supporter (m/f) 80 - 100%, da subito o su accordo / Luogo di lavoro: Adliswil La SVAG Vermögensberatung AG è una società controllata della Deutsche Vermögensberatung gestita dai proprietari, la più grande e significativa rete di vendita finanziaria in Germania. In Svizzera siamo un team agile e dinamico nell'ufficio interno. Il nostro compito principale consiste nel supportare professionalmente i nostri consulenti patrimoniali in tutta la Svizzera. Per rafforzare ulteriormente il nostro team, cerchiamo un IT-Supporter (m/f) impegnato, che con know-how tecnico ed entusiasmo per l'IT offra ai nostri collaboratori il miglior supporto possibile. Il Suo ambito di attività Supporto di primo e secondo livello (First- und Second-Level-Support) per utenti interni ed esterni Elaborazione e documentazione delle richieste IT tramite un sistema di ticketing Analisi e risoluzione di problemi hardware e software Supporto nell'amministrazione di sistemi IT e reti Installazione, configurazione e manutenzione di sistemi di postazione di lavoro (Windows, macOS) Formazione e supporto dei collaboratori su temi rilevanti per l'IT Collaborazione con partner IT interni ed esterni per la risoluzione dei problemi Creazione e manutenzione di documentazioni e guide IT Inoltre, si assume la responsabilità tecnica per le soluzioni web e di integrazione esistenti: Analisi, documentazione e gestione delle landing page e delle soluzioni di formulazione esistenti Comprensione e gestione di interfacce API e dei flussi di dati tra moduli web e sistemi CRM Supporto nella gestione e nel passaggio di repository GitHub Collaborazione nell'amministrazione di progetti Google Cloud e dei relativi servizi Manutenzione delle documentazioni tecniche (README, documentazioni di architettura e di esercizio) Gestione di configurazioni tecniche, variabili, service account e autorizzazioni Collaborazione con fornitori di servizi esterni per passaggi tecnici e sviluppi successivi Supporto nel garantire un funzionamento stabile delle soluzioni web esistenti Il Suo profilo Formazione conclusa nel settore IT (ad es. informatico EFZ, IT-Supporter, sistemista, sviluppatore di piattaforme) o qualifica comparabile Esperienza nel supporto di 1° e 2° livello Conoscenze approfondite dei sistemi operativi Windows e Mac nonché di Microsoft 365 Esperienza con strumenti di supporto IT e sistemi di ticketing Conoscenze di base della tecnologia di rete (TCP/IP, VPN, WLAN, DNS) Elevata orientamento al servizio e piacere nel contatto diretto con gli utenti Metodo di lavoro strutturato e orientato alle soluzioni Buone capacità comunicative in tedesco e idealmente in inglese Aspetto cordiale e curato Vantaggi / Conoscenze supplementari preferibili Esperienza con GitHub e gestione delle versioni Comprensione di base delle moderne tecnologie web e dell'elaborazione dei moduli Conoscenza di REST API, Webhooks e integrazioni CRM Esperienza con la piattaforma Google Cloud (GCP) o ambienti cloud comparabili Comprensione dei processi di deployment, hosting e gestione delle soluzioni web Esperienza nella gestione di configurazioni, secret e service account Capacità di analizzare e documentare in modo autonomo le soluzioni tecniche esistenti Esperienza nella collaborazione con partner IT o agenzie esterne Le Sue prospettive Ambiente dinamico: cresciamo e Lei può contribuire attivamente! Ambiente di lavoro moderno e tecnologie innovative Opportunità di formazione continua: promuoviamo il Suo sviluppo e offriamo corsi di formazione Lavoro moderno: orari di lavoro flessibili, possibilità di lavoro da remoto e interessanti progetti IT Condizioni di impiego attraenti: remunerazione attraente, prestazioni supplementari e un team collegiale Abbiamo suscitato il Suo interesse? Restiamo in attesa della Sua candidatura completa in forma elettronica. Non vediamo l'ora di conoscerLa! jpidb198476jm jit0831jm jiy26jm