Leiter Business Applikationen, CRM & Analytics

80-100% In qualità di Leiter Business Applikationen, CRM \& Analytics, sarai responsabile della direzione strategica e operativa del dipartimento Business Applikationen, CRM \& Analytics. Insieme ai tuoi team, svilupperai continuamente il panorama delle applicazioni, le soluzioni CRM e le piattaforme di analytics e dati. Insieme al tuo team, creerai le basi per esperienze cliente personalizzate, decisioni fondate e una gestione aziendale basata sui dati. I tuoi compiti <br /> • Garantirai il funzionamento stabile, l'ulteriore sviluppo continuo e l'utilizzo ottimale delle soluzioni assicurative, del panorama CRM e delle piattaforme di analytics, BI e reporting. • Svilupperai e implementerai la strategia CRM, delle applicazioni assicurative e dei dati in linea con gli obiettivi aziendali. • Dirigerai un dipartimento con più team dal punto di vista professionale e personale, promuoverne lo sviluppo e creare un ambiente di lavoro motivante e orientato alle prestazioni. • Garantirai un'elevata qualità dei dati e una data governance sostenibile. • Collaborerai strettamente con i responsabili dei settori Marketing, Vendite, Matematica e altri, sviluppando soluzioni comuni. • Identificherai nuove tecnologie e riconoscerai potenzialità attraverso l'analytics, l'automazione e l'IA, trasformandole in soluzioni con un beneficio misurabile per il cliente. • Sarai responsabile del budget del dipartimento, gestirai partner esterni e fornitori e assicurerai una collaborazione economica e sostenibile. <br /> Il tuo profilo <br /> • Laurea universitaria in economia, informatica, data science o una specializzazione comparabile. • Pluriennale esperienza di leadership e di progetto nel settore CRM (BSI, Salesforce, Microsoft Dynamics etc.), gestione dei dati (Oracle, Cognos, SAS, Qlik, Microsoft Fabrics, PowerBI etc.) e/o Customer Analytics. • Pluriennale esperienza nella gestione e nello sviluppo di business applicazioni, preferibilmente in ambito assicurativo. • Solida comprensione delle moderne piattaforme CRM e dati e dei metodi analitici. • Esperienza nello sviluppo e nell'attuazione di strategie guidate dai dati e progetti di trasformazione. • Pluriennale esperienza di leadership con la responsabilità di più team o di grandi unità organizzative. • Marcate competenze di leadership, comunicazione e gestione degli stakeholder. • Pensiero imprenditoriale, alta orientamento al cliente e piacere nel contribuire attivamente al cambiamento. <br /> Qui puoi scoprire di più su Visana dal punto di vista dei nostri collaboratori (https://www.visana.ch/de/visana/arbeiten_bei_visana/einleitung_und_uebersicht) Contatto Yagmur Kilin Fachlead HR Recruiting Partner 031 357 95 75 Fabian Vögeli Bereichsleiter IT-Services 031 357 97 07 Su di noi Noi di Visana diamo forma al futuro del settore sanitario -- con passione e innovazione. Vuoi fare la differenza? Allora sei nel posto giusto! Visana, con 922'000 clienti privati e 16'300 clienti aziendali, è un assicuratore svizzero leader in tutti i settori con sede a Bern. Accompagniamo i nostri clienti nelle più diverse situazioni della vita -- dalla salute e la previdenza all'abitare e alla mobilità, fino a soluzioni individuali per le aziende. Fai il prossimo passo nella tua carriera -- il nostro team non vede l'ora di conoscerti!